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Jinjer株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)累計導入社数20，000社超。急成長中のHRテックで、日本の「働きがい」を創造する (2)週3出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、フレックスタイム制で、自分らしい働き方が可能な職場 (3)「ジンジャー」の長期活用で、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する「カスタマーサクセス職」 【お客様】 ・中～大手企業の人事担当者や経営層 ※お客様の課題は人事労務の業務効率化や生産性向上など ※解決策をともに見出していくパートナーとして関わります 【扱う商材・サービス】 ・クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ※強み：勤怠管理・給与計算・人事評価・eラーニングなど、人事に関する複数の機能を1つのプラットフォームで統合管理できる「Core HRデータベース」を基盤とする点 【本ポジションのミッション】 ・単なる操作説明や問い合わせ対応ではなく、顧客の「規程と実運用のギャップ」や「属人化したフロー」を解き明かし、jinjerを通じてバックオフィス全体の業務プロセスを再設計すること 【業務イメージ】 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を実施。 ▼具体的には ・サービス継続支援 ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進 運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック ※御用聞きではなく頼られる存在になることで、本質的な課題に対して解決していくための提案が可能です ※試用期間中の職務内容：本採用時と同様の予定 （変更の範囲） 【教育・研修制度】 ・入社?1ヶ月：プロダクト・業務領域・顧客像のキャッチアップ ・1?2ヶ月：同席・ロープレ中心に運用設計の型を理解 ・2?3ヶ月：担当顧客が割り振られ、自身で商談実施（マネージャー、プリセールスによる支援あり） ・3ヶ月完了時点：自身で商談実施可能（プロダクト概要理解、jinjerの世界観を語れる、顧客の課題に対しあるべき姿を提示できる） 【キャリアアップ】 成果に応じて早期のキャリアアップが可能。 昇給は半期ごと（年2回）に見直される。 将来的には、メンバーマネジメントやスペシャリスト、異動制度「ジョブチャレ」を利用して別部門へのキャリアチェンジも可能 【組織・風土・関わる仲間】 ・平均年齢20代のエネルギッシュな組織 ・新卒／中途および男性／女性が約半々で在籍しており、多様性に富んだ組織構成 ・営業部だけでなく、開発、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々な部署が連携 ・「人事の『これからの当たり前』をつくる」というミッションのもと、部署の垣根を越えて活発に議論する風土 ・人事労務という専門性の高い領域におけるシステムの問い合わせに対応するため、HRテックに関する幅広い知識や最新情報を身につけることができる ・変化の早いSaaS業界のため、プロダクト・組織ともに進化を続けており、営業スキルの型化や仕組み化にもチャレンジ可能 ・自身の成長と事業の拡大をリンクさせながら働ける環境が整っている 【魅力的な福利厚生・会社制度】 ・働き方の柔軟性 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務。フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ・休日休暇 ユニークな「Hugタッチ休暇」。子どもの学校行事などに参加する際に特別休暇を取得できる制度。 【会社を語る上での魅力的な内容】 2025年度「働きがいのある会社」に認定された実績あり。これは「世界で最もお客様を大切にする」という姿勢が、社員の「働きがい」にも繋がっていることの証明。人事の「これからの当たり前」をつくるというミッションに共感し、自らも変化を楽しみながら事業を拡大する喜びを味わえる