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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容 ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【 お仕事内容 】 企業向けPCとプリンタに関するお問い合わせ対応スタッフ！ 法人のお客様からのパソコンや プリンターに関するお問い合わせに対し、 お電話でトラブルシューティングを行うお仕事です。 また、必要に応じて修理の手配などを行う カスタマーサポート業務も担当していただきます。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・「マウスやキーボードが故障してしまった」 ・「ドライバーのインストールがうまくできない」 ・「修理の手配をお願いしたい」 ＜お問い合わせ対応以外の業務＞ ・訪問修理エンジニアの日程調整 ・対応履歴や作業指示などのデータ入力 ・関連部署への引き継ぎ対応 このような付随業務もありますが、 最初からすべてをお任せすることは ありませんのでご安心ください。 ＜パソコンの知識がなくても大丈夫？＞ 充実した研修制度があるため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 経験豊富な先輩スタッフが丁寧にサポートします。 まずは一次受付などの簡単な対応から始め、 少しずつ業務に慣れていきましょう。 仕事を通してパソコンの知識が身につくので、 プライベートでも役立つスキルが身につきます。