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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 《オープニングスタッフ募集！》子育て支援グッズ関連についてのお仕事♪ ○電話少なめ・事務処理6割！メリハリ抜群 ○高時給1700円で月収26万円以上可能！ ○週4～OK！1日6.5h勤務もあり！ ○残業なしで家庭との両立もしやすい！ ○研修あり！未経験やブランクありでも安心◎ 【仕事内容】 一般のお客様や、保育園・幼稚園などのベビー用品をお使いの方から、 オンラインショッピングについてのお問合せやアプリについてのお問合せ対応をお任せします。 ■具体的には・・・ 「オンラインショッピングで注文した商品のお届け日を変更したいです。」 「注文した商品をキャンセルできますか？」 「個人アカウントのログインで、IDや、パスワードを忘れたので再設定の方法を教えてください。」 「店舗やオンラインショッピングで使えるポイントが消えてしまったので復活できますか？」 など お問合せパターンは「メール」と「電話」の2パターン！ ＜メールの場合＞ テンプレートを利用してメール文を作成。 管理者へWチェック依頼を実施し、チェック完了後送信して完了。 ＜電話の場合＞ マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。 質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。 また、ゆくゆくは… ・店舗で取り扱っている商品のお問合せ ・イベントのお問合せ ・法人からのお問合せに対して担当部署への取次 などもお任せする予定です。 対応件数は1hに4件程度 成長に合わせて段階的に業務の幅を広げていくので、 「覚えることが多すぎて頭がパンク…」なんてことはないので安心してくださいね。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1296300｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜オープニング募集＞ 新規立上げの部署でのメンバーを大量募集中！ 新しい部署だから、居心地の良いお仕事環境を一緒に作っていこう♪ 大手企業のお仕事なので安定収入！ 交通費も別途支給なので給料を減らさず通勤できるメリットあり。 ＜【本町駅】直結オフィス＞ 駅の地下道とオフィスのあるビルは直結しているので雨の日も濡れずに楽々通勤OK！ オフィス街なので、おしゃれな飲食店やSNSで話題のカフェなどが多数あるので、お昼のランチにも困りません◎ ＜残業なしで17時台退勤♪＞ 残業は月平均1h程度なので、17時台に退勤が可能。夕飯の買い物や子供のお迎えなど、お仕事終わりの時間も大事にできます。 1日6.5～7.5hの勤務なので、「1日8hは体力的にしんどい…」なんて方にもぴったりです。 ＜週4日から勤務OK＞ 週4～5日から勤務OKなので、家庭とのバランスを大事にしながら働けます。 また未経験でも時給1700円なので、週5日勤務なら月収26万円以上が可能です。 【入社日】 6/9(火) ※初日のみ10:00~13:00勤務 ＜研修＞ ●座学：6/10(水) ※9:30～17:00 ●ロープレ：6/11(木)～6/12(金) ※9:00~17:30 ●OJT：6/15(月)～6/22(月) ※9:00～17:30 研修終了後も、リーダーがフォローしながら電話対応をしていくので安心してくださいね。 分からないことがあったら、電話を「保留」にして手をあげたらすぐに飛んできます！ ※研修中も同時給 ※座学～ロープレ期間中は土日祝休み