• 正社員

株式会社利他フーズ

職種/仕事内容

仕事内容: CSは「会社の顔」であり、マーケティングの最前線です。 私たちはCS部門を「単なる問い合わせ窓口」とは考えていません。 お客様から集まったリアルな声をマーケティングチームへ繋ぐ重要なお仕事です！ お客様に寄り添い、最高のサービスを提供するお客様対応部門のマネージャーとして、一緒に働いていただける方を募集します。 ──具体的な仕事内容── ・お客様から頂いた声をもとに顧客満足度向上のための業務改善・品質管理 ・お客様対応の管理業務全般 ・お客様対応内のスタッフ管理 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を全部門に反映し、 顧客満足度向上のための取り組みを担っていただきます。

勤務地

アクセス

アクセス: ・最寄駅： 熊本電気鉄道「藤崎宮前」駅から徒歩1分 ・アクセス情報： 上通、並木坂を抜けて目の前のオフィスビル！駅チカ・好立地！ ※マイカー・バイク通勤OK

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（12:00～13:00昼休憩） ※平日週5日、1日8時間勤(休憩1時間) ※残業は1分単位で全額支給。 ※月平均残業時間は、約10時間

給与

月給260,000円～400,000円

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝日休み） 平日のみのお仕事です！ ※年末年始、夏季休暇など長期お休みあり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ──雇用形態── 正社員 ──モデルケース── ・年収600万（女性 31歳 EC歴4年 ） ・年収820万（男性 37歳 EC歴6年） * 経験や実績を考慮の上、優遇いたします * 待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください * 残業は1分単位で支給 * 賞与：年に2回（業績に応じて決算賞与） ──手当・待遇福利厚生── ・ 各種社会保険完備 ・結婚祝い金等 ・フリードリンクサービス ・食事手当

その他

その他: 【採用スケジュール】 熊本本社での対面面接または、Web面接にて実施 ・応募→面接→最終面接→採用 ※服装は自由となります ※内定までは1ヶ月かかりません！すぐに働きたいという方も大歓迎です！ ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※書類選考を行う場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ ──私たちについて── 「食」で全国に幸せを届けるWEBマーケティング集団。 「ITと食で豊かな一日をつくる」というビジョンのもと、 馬刺しや九州の特産品、ペットフードの企画・通信販売を行っている会社です。 インターネットの普及とともに、九州の食文化を全国に発信してまいりました。 今では延べ13万人以上のお客様とお取引させていただいております。 何でもインターネットで購入できる便利な時代にあっても、 ただひとつ変わらないものがあります。 それは「答えはお客様の中にある」という真理です。 これからも、一人ひとりのお客様のために本質を追求してまいります。 株式会社 利他フーズ 代表取締役 猪本真也 ──当社運営事業── ・九州の食品を中心に取扱う食品通販事業 ・食品を再利用しオリジナルブランドを販売するペットフード通販事業 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

対象となる方

求める人材: ──必 須 条 件── ・顧客折衝経験（接客業等）が2年以上ある方 ・リーダー経験がある方 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）がある方 ──歓 迎 す る 経 験── ・コールセンター、お客様対応の経験がある方歓迎！ ・チームを指導し、モチベートするスキルのある方 ・誰かの役に立ちたい！と思っている方 ・ポジティブで、明るい会社で働きたい！と思っている方 ・物事に対して、柔軟に対応できる方 ・人と話すことが好きな方 ～子育てママさん活躍中～ 子育てがひと段落し、社会復帰をしたいという方も大歓迎！ （役員が元保育士ということもあり、子育てに理解がある環境が整っています）

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

1名