• 正社員

株式会社ダイワグループ

仕事内容

仕事内容 「創業58年目」「6社35拠点」「社員805名」「売上高495億円」と順調に拡大。 Honda、BMW、MINI、Jeep、Maserati、FIAT、ABARTH Alfa Romeo、PEUGEOTの正規ディーラーをはじめとする自動車販売及び、 アフターパーツ・コーティング剤の開発、鈑金・塗装など、 カーライフをサポートする6社のホールディングカンパニーです！ グループ各社で車をご購入いただいたお客様に対して、 自動車保険の満期に伴う更新のご案内・手続きを担うポジションです。 発信専門業務なので日々のスケジュールの調整が可能です。 まずは1ヶ月間、研修を通して、自動車保険に関する知識を身につけたり、 トークマニュアルを見ながら、電話での話し方等を学びます。 ━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事は･･･ ━━━━━━━━━━━━ ■ 自動車保険の更新に関するご案内 ■ 更新手続き（自動車保険各社のシステムを使用しお客様情報を入力） ■ その他事務作業（独自の顧客管理システムにお客様情報の更新や進捗状況の入力） 当グループにてご契約・ご購入いただいたお客様のみへのご案内です。 「満期に伴う更新のご案内」「住所変更」等の手続きが担当業務になります。 3年や5年など長期契約のお客様にも1年単位で住所変更やお困りごとが無いかを確認します。 ※以下は業務に含まれません ・初回の保険契約（自動車を販売した営業社員が担います） ・事故等で保険を必要とする際（直接契約保険会社が担います） ◎ 主要の自動車保険は、東京海上日動火災保険、三井住友海上、損害保険ジャパンの3社です。 ◎ 基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。 ◎ 受話器を持つ必要がない「ヘッドセット」を使用します。