• 派遣社員

派遣元:株式会社フューチャーコミュニケーションズ/O02cskFJ07

職種/仕事内容

仕事内容 ＼離職率低め◎未経験歓迎のコールセンター♪／ ▼▼ 大手通信会社が提供する、 戸建て向けインターネットサービスに関する受信業務です。 インターネット、電話、メール等の設定案内や 利用不可でお困りのお客さまサポートをしていただきます。 お困りごとをお聴きした後、 トーク例が表記されたフローチャートに従って 案内と確認を進めて解決に導きます。 音声の自動文字起こし機能があるため、 案内内容の文字入力はほとんどありません。 Lineのトーク画面のように表記されるため、 対応途中にメモを取る必要もありません。 お客さまとの対応は平均18分。 自動文字起こしの貼り付けなど、 対応終了後の作業が平均7分です。 （問い合わせ例） ・新しいパソコンを購入したので、メールの使い方を教えて欲しい。 ・スマートフォンを買い替えたので、 無線（Wi-Fi）に接続する方法を教えて欲しい。 ☆一部研修で習った単元に限定し、 発信業務をお願いすることもあります。 【職場の雰囲気】 業務量は暇すぎず、忙しすぎず、ちょうどよいボリュームです。 段階的にサポート範囲を覚えていただける研修カリキュラムのため、 コールセンター未経験の方や、 インターネットに関する業務が初めての方も、 負担なく安心して業務を覚えることができます。 研修修了後も、希望者を募って業務中に フォローアップ研修を毎月実施しています。 2024年度は、半年以上お仕事を続けてくれている スタッフの割合は82.5%と非常に高い数値です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR大阪環状線「京橋駅」から徒歩7分、京阪本線「京橋駅」から徒歩7分、大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ①08:55~18:00 ②08:55~14:00 ③08:55~12:00 ④11:55~17:00 ◆残業 月5時間以内 ◆固定シフト応相談 ＜研修中のシフトに関して＞ 11/20 →10:00~18:00 (入社日：マスト) 11/21~12/3 →8:55~18:00 (土日祝休み) 12/4~12/27→ 8:55~18:00 1/5~1/15→ 8:55~18:00 (土日祝休み) 1/16~2/9 → 8:55~18:00 (シフト制) 2/10.12→ 8:55~18:00 2/13~ → シフト勤務開始

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ◆前給制度あり 採用後にメールを1通送って利用申請完了！ 専用アプリでらくちん！入社した月から利用可能！ 毎月1日～10日の勤怠分→16日以降に引き出しOK 毎月11日～20日の勤怠分→26日以降に引き出しOK 24時間365日コンビニや駅などのATMでも引き出せちゃう ※詳細はお問合せください！

休日休暇

休日休暇 土日を含む週4日～のシフト勤務 ◆有給休暇あり ◆お盆期間中の休暇希望は柔軟に対応 【勤務期間】 2025/11/20～長期

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・前給制度あり ・各種社会保険制度あり ・食堂あり ・休憩室、ロッカーあり ・服装、髪色自由 （露出の激しい服装はNG） ・ヒゲ、ピアス、ネイルOK ・WワークOK