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旭ハウジング株式会社 / アパマンショップ牛久店

仕事内容

仕事内容 【未経験OK／ノルマなし／賃貸管理】 ✅賃貸物件に関する困りごとの窓口です。 （オーナー様と入居者様のパイプ役） ✅調整・対応が中心のお仕事です。 ✅来店対応・物件案内はありません。 ✅不動産の専門知識は入社後に覚えればOK ✅ガツガツした営業はありません この仕事は ╰━ｖ━━━━╯ 賃貸物件のオーナー様と入居者様の間に立ち トラブルや相談を解決する管理のお仕事！ 来店対応・物件案内・新規開拓・テレアポ などはありません。 管理物件に関わる連絡・調整・段取りが お仕事のメインとなります。 詳しい業務内容 ╰━ｖ━━━━━━╯ ■オーナー様対応 管理を任されている物件の オーナー様と連絡を取り、 修繕や設備不具合について調整します。 ■管理物件の修繕対応 物件で発生する修繕依頼について、 完了までの進行管理を行います。 ■入居者様対応（一次窓口） 入居者様からの問い合わせ ・インターフォンが壊れた、 ・カギをなくしてしまった、など を受け、内容を整理して対応します。 ※専門的な修理作業は行いません。 ※※いずれも「連絡・調整・進行管理」が 中心です 【1日の流れ（例）】9:30～18:30（休憩1:00） 9:20 出社・清掃・朝礼／本日の対応案件チェック（修繕・問い合わせ・進行中案件） 9:45 メール／チャット確認・折り返し対応（オーナー様／入居者様／業者） 10:15 入居者様からの問い合わせ一次受付（内容整理→優先度付け→対応方針決定） 11:00 修繕手配・日程調整（業者へ連絡／見積依頼／オーナー様へ報告・承認確認） 12:00頃 休憩（1:00）※業務状況により前後あり 13:00 進行中の修繕・対応案件の進捗確認（未完了の原因確認→再調整） 14:00 書類作成・社内共有（対応履歴入力／報告メモ作成／必要書類の整理） 15:00 オーナー様対応（状況報告／修繕提案の説明／承認・スケジュール確定） 16:00 入居者様へ連絡（対応内容の案内／完了報告／注意事項の共有） 17:00 翌日以降の段取り（優先案件の洗い出し／手配漏れチェック） 18:00 最終確認・締め作業（対応履歴更新／社内引き継ぎ事項整理） 18:30 退社 仕事のやりがい ╰━ｖ━━━━━━╯ ▶クレーム処理ではなく、入居者様や オーナー様の「困った」に寄り添い、 状況を整理して解決へつなぐ仕事です。 ▶人の役に立っている実感があり、 「ありがとう」と感謝の言葉を直接もらえる 場面も多くあります。 売上や数字を追う仕事ではなく、 丁寧な対応や調整力・誠実さが評価される ポジションです。 この仕事のポイント ╰━ｖ━━━━━━━━╯ ✅来店対応・物件案内なし ✅新規営業・ノルマなし ✅調整・対応が中心の仕事 ✅未経験からスタート可能 ✅マニュアル・サポート体制あり ✅人と関わる仕事がしたい方 *** ご応募、問い合わせ、お待ちしています！ ***