タウンワーク(TOWNWORK)
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GSグループ株式会社

ITサポート・事務スタッフ/社会人経験を活かせる/年齢不問

事務・営業・接客・教育・カスタマーサポートなどの社会人経験を活かせる、業務支援システムのサポート業務です。 IT業界未経験の方も応募可能ですが、基本的なPC操作、オンライン会議、問い合わせ内容の記録、簡単な資料作成ができる方を想定しています。 プログラミング経験は不要です。

  • アクセス: 最寄駅 ゆいレール首里駅下車、徒歩3分

    GSグループ株式会社

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    沖縄県那覇市首里汀良町3-79-2ピクセル首里駅前3階

    アクセス: 最寄駅 ゆいレール首里駅下車、徒歩3分

  • 時給1,300円~1,600円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00の間で相談可 * 週4〜5日勤務 * 1日5〜6時間程度 * フルタイム勤務も歓迎 * 時短勤務相談可 当面は社内導入サポート体制を整える段階のため、週4日以上、1日5時間以上勤務できる方を歓迎します。 勤務日数・勤務時間は、経験や希望を考慮して相談のうえ決定します。

休日休暇

休暇・休日: ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・その他会社規程による 勤務日数・勤務時間は、経験や希望を考慮して相談のうえ決定します。 原則として平日勤務です。
勤務地

勤務地

GSグループ株式会社

沖縄県那覇市首里汀良町3-79-2ピクセル首里駅前3階

GSグループ株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

沖縄県那覇市首里汀良町3-79-2ピクセル首里駅前3階

アクセス: 最寄駅 ゆいレール首里駅下車、徒歩3分

勤務地: 沖縄本社 ※業務に慣れた後は、業務内容に応じて一部リモート勤務を相談できる場合があります。 ※完全在宅勤務ではありません。 ※研修・打ち合わせ・必要時の説明対応のため、沖縄本社への出社があります。

アクセス

アクセス: 最寄駅 ゆいレール首里駅下車、徒歩3分
仕事内容

仕事内容

アピールポイント: ・年齢不問 ・IT業界未経験可 ・プログラミング経験不要 ・事務・営業・接客・教育・サポート経験を活かせる ・問い合わせ対応、記録整理、FAQ作成に関われる ・社内導入サポートから段階的に覚えられる ・シニア層も歓迎 ・経験・適性により契約社員登用あり ・将来的に正社員登用を検討する場合があります

仕事内容: 新しい業務支援システム「Zero-Maze」を利用する社内メンバーに対して、使い方を説明したり、困りごとを聞いて記録したり、FAQやマニュアルを整えるサポートのお仕事です。 Zero-Mazeは、企業内で起きる「指示が伝わらない」「確認が増える」「手戻りが起きる」といった問題を減らすための業務支援システムです。 難しい開発やプログラミングを行う仕事ではありません。 一方で、単なる電話受付や定型事務だけの仕事でもありません。 利用者が安心してシステムを使えるように、操作を説明し、困りごとを聞き取り、内容を記録し、FAQやマニュアルに反映していく仕事です。 まずは当社グループ内の社内導入サポートから始めていただきます。 入社後すぐに外部のお客様対応をお任せすることはありません。 最初からすべてを一人でお任せすることもありません。 まずは社内メンバー向けのサポートから、段階的に覚えていただきます。 主な仕事は、次の3つです。 1. 操作説明・問い合わせ対応 Zero-Mazeの使い方を、社内メンバーに説明します。 オンライン会議や画面共有を使って、操作方法を案内する場合もあります。 2. 困りごとの記録・整理 利用者からの質問や困りごとを聞き取り、内容を記録します。 「どこで迷っているのか」「どんな説明が必要か」「同じ質問が繰り返されていないか」を整理します。 3. FAQ・マニュアル作成 よくある質問をFAQにまとめたり、簡単な操作マニュアルや説明資料を整えたりします。 最初から完璧なマニュアルがある仕事ではありません。 利用者からの質問をもとに、少しずつ資料を整えていく仕事です。 具体的な業務内容 ・Zero-Mazeの基本操作説明 ・社内メンバーからの問い合わせ対応 ・オンライン会議・画面共有によるサポート ・初期設定の補助 ・よくある質問の記録 ・FAQの作成・更新 ・操作マニュアルの作成・更新 ・利用者の困りごとや改善要望の整理 ・営業担当・開発担当への情報共有 ・必要に応じた対面での説明・サポート 電話を受け続けるだけのコールセンター業務ではありません。 また、営業ノルマもありません。

対象となる方

求める人材: 高度なIT知識は不要です。 ただし、Zero-Mazeのサポート業務を担当していただくため、以下に当てはまる方を想定しています。 ・社会人経験がある方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・Word、Excel、Googleスプレッドシート等で簡単な記録・整理ができる方 ・メール、チャット、オンライン会議に抵抗がない方 ・人に説明することが苦にならない方 ・相手の話を丁寧に聞ける方 ・問い合わせ内容を正確に記録・整理できる方 ・分からないことを勝手に判断せず、確認できる方 ・週4日以上、1日5時間以上勤務できる方 プログラミング経験は不要です。 ITエンジニアである必要もありません。 歓迎する経験 以下の経験がある方は歓迎します。 ・一般事務 ・営業事務 ・カスタマーサポート ・コールセンター ・ヘルプデスク ・接客・販売 ・法人顧客対応 ・社内システムの利用サポート ・研修・教育・説明会の補助 ・管理職・リーダー経験 ・マニュアル作成 ・FAQ作成 ・業務改善・運用改善 特に、利用者の話を聞き、内容を整理し、分かりやすく説明した経験がある方は歓迎します。 向いている方 ・人と話すことが苦にならない方 ・丁寧に説明することが得意な方 ・同じ質問にも落ち着いて対応できる方 ・記録や整理が得意な方 ・文章を書くことに抵抗がない方 ・新しいことを少しずつ覚えるのが好きな方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・分からないことを確認しながら進められる方 ・沖縄で長く働きたい方

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 固定時間制
  • 在宅OK
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

時給1,300円~1,600円 給与: ・ 経験・スキル・担当業務により決定します。 ・ ITサポート、カスタマーサポート、事務、法人対応、FAQ作成、マニュアル作成などの経験がある方は優遇します。 ・ 経験・スキルにより、時給1,500円〜1,800円程度での採用を検討する場合があります。 ・ 通勤交通費支給 ※会社規程により実費支給

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ※加入条件を満たす場合 ・経験・適性により契約社員登用あり ・将来的に正社員登用を検討する場合があります
その他

その他

その他: 勤務開始日の相談OK リモート面接対応可能 雇用形態: アルバイト・パート 給与: 1,300円 - 1,600円 時給
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

会社情報

会社情報

事業内容

ITサービス

所在住所

9030806 沖縄県那覇市首里汀良町3丁目79番地2ピクセル首里駅前3階

代表者

渡邊 明貢

代表電話番号

07013942126

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  • アクセス: 最寄駅 ゆいレール首里駅下車、徒歩3分

  • 時給1,300円~1,600円

  • 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00の間で相談可 * 週4〜5日勤務 * 1日5〜6時間程度 * フルタイム勤務も歓迎 * 時短勤務相談可 当面は社内導入サポート体制を整える段階のため、週4日以上、1日5時間以上勤務できる方を歓迎します。 勤務日数・勤務時間は、経験や希望を考慮して相談のうえ決定します。

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/05/21

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