• 派遣社員

株式会社サンスタッフ

仕事内容

仕事内容 ｜9～10月開始 ｜英語使用有 ｜土日休み／トヨタカレンダー ■申請内容の確認 ⇒海外からシステムを通して届く不具合内容を分類。 英語→日本語に翻訳後（翻訳機使用OK）、原因・症状・どこのパーツかなど、責任部署の判定ができるよう前工程の準備。 ■保証修理の認否判定 ⇒マニュアルや、過去のデータベースから類似案件がないかを確認し、 保証修理の認否判定をするグループへ回します（必ず社員によるチェックが有るので安心です） ■費用処理、伝票処理（英語） ⇒専用システム使用 ■資料作成（月1回） ⇒1カ月にあったクレーム内容のまとめ。Powerpoint使用(フォーマット有り)。 ■メール対応（英語） ※その他、業務に余裕がある場合は、国内販売店の対応もお願いする可能性があります。 （対応する業務は、対海外関係会社への対応と同じです） 【職場環境】 ・職場は、正門から徒歩3分程度の建屋内 ・フロアには200名程度がおり、同フロアに当社派遣スタッフが10名以上在籍！ ・職場には、7名（男性4名、女性3名）＊平均年齢40代半ば ＜服装＞オフィスカジュアル ＜昼食＞社員食堂利用可（但し、提示額の2倍の料金） ＜駐車場＞あり（トヨタ車、ダイハツ車以外は徒歩10分程度の場所に駐車） ＜在宅勤務＞原則出社（大雪や体調不良、家族の体調不良等での在宅利用は可能） ＜喫煙環境＞分煙（敷地内に喫煙スペース有）