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家族葬ベルセレモニー　前橋国領

仕事内容

仕事内容 ■「ありがとう」が心に響く、葬祭ディレクター 「最期のひとときをどう過ごすのか」 故人にとって、ご家族・ご友人にとって 葬儀セレモニーはとても大切な時間。 私たちの役割は、その舞台を整え 精一杯のお手伝いをすることです。 「いい葬儀をありがとう」 この一言がやりがいに繋がっています。 【お仕事内容】 ○搬送車でお迎え ○通夜・葬儀の打合せ ○通夜・葬儀当日の進行 仕事はチームで分業して行います。 前職で培ったスキルを充分に考慮し、 ムリなくスタートできるように 役割分担を行います。 ■分業化しているから専門性を深められます 通夜・葬儀のご依頼受付や お問い合わせの一次対応をはじめ、 法要や香典返しなどのアフターフォローは 本社コールセンタースタッフが対応。 供花の発注や備品の在庫管理なども 全てオンラインで手続き可能！ 業務ごとにしっかりと分業しているから 経験が浅い方やブランクがあるという方も 業務の流れをつかみやすく、 短期間でのスキルアップを実感していただけます。 ■専任の教育スタッフによる教育プログラムを導入予定 今後あらたに導入予定の ＜ディレクター初期研修＞では 専任の教育スタッフが4～6ヶ月かけて 新人研修を実施していく予定です。 《研修内容について》 ■スタートアップアカデミー ・グループの考え方 ・会社の理念 ・人材ビジョン ・７つの習慣について 社長が講師役を務め、会社のことを 知ってもらう導入研修を実施します。 ■ディレクター初期研修 ・葬儀、搬送について基礎講座 ・宗教について ・ロープレ研修（司会進行、打合せ・受注、事前相談など） 約1ヶ月かけて、じっくり基礎から学びます ■OJT研修 ・打ち合わせ同席 ・葬儀、通夜の席での接客補助、進行補助 一人ひとりに合わせた「育成スケジュール」を作成し 独り立ちまでの道筋をトレーナーと 共有しながら研修を進めていきます。 接客や事務作業の実務的なレクチャーを受け 最終段階では式進行（司会）にも挑戦します。 また、新入社員さんを育てる先輩社員たちの研修(OJTトレーナー研修)も実施中。 学ぶ人・教える人がお互いを理解しあって成長できる環境を整えています♪ ■会場での宿直なし。残業・休日出勤の削減に積極的に取り組んでいます ／ 決してムリをさせることなく みんなが長く働ける会社にしたい ＼ そんなビジョンを基に、 働き方改善を目指して 様々な取り組みを実践しています。 まず取り組んだのは ・残業時間の軽減 ・休日出勤の削減 ・会場への宿直の撤廃 など 特に、宿直撤廃での負担軽減は著しく すぐに電話対応できる状態であれば 待機中は自由に過ごすことができるので 実質的なプライベート時間が増加！ 今後も、フォローアップ研修の実施や システム導入による業務の効率化など スキルアップしながらムリなく働ける 環境づくりに注力していきます。