• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1260793)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊その「スマホ好き」が、仕事になる。 ＊ありがとうが嬉しい！接客経験者歓迎！ ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由！ →鼻ピアスや口ピアスとかもOK！ ＊夢と両立しやすい柔軟シフト！ →バンドや演劇活動など、長期休みの調整もしやすい環境◎ ＊駅チカ＆快適な職場環境！ →ウォーターサーバー・無料のカップ式自販機あり ＊頑張りが評価されるインセンティブ制度あり！ ＊デビュー後も安心のフォロー体制！ 【仕事内容】 有料サポートサービスにご加入中のお客様へ、スマホやタブレットの操作をご案内する仕事です！普段あなたが当たり前にやっているスマホ操作が、誰かの「助かった！」に変わります。口頭だけでは伝わりにくい内容も、お客様のスマホ画面を”遠隔で一緒に見ながら”ご案内できるので、「電話だけで説明するのが不安・・・」という方もスムーズにサポート◎ ～お問い合わせ例～ 「機種変更後のデータ移行を手伝ってほしい」 「スマホの初期設定のやり方がわからない」 「Wi-Fiや周辺機器との接続方法を知りたい」 ＊対応件数：1時間に1～2件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜パソコンスキル、自信がなくても大丈夫＞ オフィスワークは初めて。そんなあなたも大歓迎です。「パソコン文字入力」はキーボードを見ながらでもOK。研修で基礎から学べるので、接客や対面で培った「人当たりの良さ」を活かせます。 ＜あなたの「好き」が、誰かの「助かった！」に＞ 普段からSNSやアプリを使いこなしているあなたなら、きっと即戦力！「こんな機能ありますよ」という知識が、お客様の「困った」を「助かった！」に変えることができます。 ＜接客経験が、そのまま活かせます！＞ お客様はスマホ操作に不慣れな方が多め。大切なのは、あなたの「人当たりの良さ」です。カフェやアパレルで培った「相手に寄り添う接客スキル」が、そのまま活かせますよ♪ ～～ここがポイント～～ 【万全の研修とフォロー体制】 「いきなりデビュー」なんてことはありません。最初の14日間は座学で基礎知識を学び、その後9日間は先輩が隣につくOJT研修。あなたのペースに合わせて丁寧に教えます！ 【デビュー後も、ひとりじゃない！】 デビュー後も、困った時はすぐにリーダーやスーパーバイザーがサポート！定期的に通話内容をリアルタイムで確認して「こんな風に言うと、もっと伝わるよ」と具体的にアドバイスしてくれます！ 【夢と両立できる働き方】 週4日からのシフト制で、プライベートの時間もしっかり確保できます！長期休みも調整可能なので、オーディションや練習、ライブなど、あなたの大切な夢や活動と両立しやすい環境です！ 【あなたの「個性」が、私たちの「普通」】 Tシャツも、ジーンズも、派手な髪色も、鼻ピアスも。世間では「オフィスにはちょっと…」と言われるスタイルが、ここでは「普通」です！なぜなら、多様な個性が集まる方が、お客様の多様な「困った」を解決できると知っているから。あなたの「ありのまま」を、私たちは歓迎します！ 【オンもオフも快適に】 休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、ポット、無料のカップ式自販機あり！コーヒーやジュースも飲み放題◎お弁当の持ち込みももちろんOKです ♪残業は月平均10時間程度で、プライベートも大切にできます！ 【頑張りはしっかり評価】 勤怠率やお客様アンケート(NPS)評価に応じて、別途インセンティブを支給します！真面目にコツコツ頑張る姿勢を、しっかり評価！新しい機材や衣装など、趣味の足しにしてください！ 【入社・研修】 入社日：12/1(月)・12/15(月) 10:00～14:00 研修： 座学14日間 8:50～18:00 OJT9日間 8:50～18:00 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＪＲ京浜東北・根岸線、横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町」駅徒歩5分／みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩25分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00(実働8時間／休憩70分) [2]9:50～19:00(実働8時間／休憩70分) [3]10:50～20:00(実働8時間／休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均10時間程度 ＊[3]10:50～20:00のみ時間の固定OK！

給与

時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※特定アプリ登録者からのアンケートで良い評価を貰えれば別途インセンティブ支給！ ※研修中も同時給 - ※3か月間ごとに勤怠・お客様評価に応じてインセンティブ支給！ ・勤怠率96％以上⇒3000円 ・勤怠率100％⇒5000円 ・お客様満評価（NPS平均70ポイント以上）⇒5000円 週4日勤務でも安定して、しっかり稼げます！ -

休日休暇

休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務 ※シフト制 ＊土日祝については月に4日程度！ ＊曜日固定OK（土日いずれかの出勤が必要です）なので、推し活や習い事との両立OK！ 柔軟に相談可能なので、面接時にお気軽にお問い合わせください！！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：服装自由／髪型・髪色(何色でもOK)自由！ ピアス(鼻ピアス／口ピアスもOK)・ネイルOK 職場環境：休憩室あり ＊無料給茶機、冷蔵庫、電子レンジ、自販機、ポット、ロッカーあり (ウォーターサーバー・無料のカップ式自販機あり！) ＊昼食の持ち込みOK