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リバティ 津店

仕事内容

アピールポイント: ---------------------- リバティ社員のおすすめPOINT✨ ---------------------- ✅ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心♪ ✅チームワークがいいから働きやすい ✅対応1つでリピートにつながるやりがいあり ✅店舗目標達成で毎月の達成会あり ✅当面転勤なし／残業月9時間程度／月8~13日休み ✅時短社員も在籍！出産を経ても長く働ける ✅キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「車を買うならリバティ♪」のCM放映中！ 知名度バツグンだからお客様に覚えてもらいやすい◎ あなたの受付対応がリピートにつながり、 さらに店舗拡大の原動力になります！ ✅月平均残業時間は9時間 ✅時間外の電話対応なし！ ✅月8~13日休み＆残業なしで働きやすさ◎ ✅未経験も安心のオペレーション＆研修体制 ✅車の知識はゼロでも大丈夫！ ✅当面転勤なし！地元で長く働ける ✅CM放映中！知名度バツグンの安定企業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 突然すみません（笑）CA職責任者の竹内です！ リバティに入社して今年で17年目になりますが、入社のきっかけは本当に偶然で・・・大学生の時、たまたま予定がなかった日に説明会があって、参加したんです。正直、車屋さんだとも知らずに行きました！（笑）当時の先輩が漫才のようなかけあいで業務説明をしてくれて「面白い！こんな社会人になりたい」と思いました。 入社当初は営業として配属されましたが、新店舗だった彦根店にいた時、メンテナンスの受付職がおらず、お客様対応が不十分になっていることにナゾの使命感を感じて(笑)「僕にやらせてください！」と直談判！この仕事に就きました。 この仕事の魅力は自分の対応1つでお客様のリピートにつながること。車検などの定期的にメンテナンスが発生するサービスを扱うからこそ、整備の対応が強い店舗は全体的に強くなると感じています！実際に、最初はクルマの不調で来ていたお客様が、ここの対応が良いからとリピーターになってくれたこともありました！ あとは、何といってもチームワーク！営業は個人の力が試されますが、車検は整備部門と協力して仕事を進めていくので、チームで仕事を積み重ねてお客様満足につなげていく面白さがありますね。整備士は職人気質なメンバーも多いので、一人ひとりにあった対応にも気をつけています！ また、責任者として僕が心がけていることは、みなさんが相談しやすい雰囲気作りです！話しかけにくい雰囲気でミスが発生したら責任者の責任だと思うんですよね！分からないことがあればどんどん話しかけてください！未経験も大歓迎です！みなさんのご応募お待ちしています！ ・・・・・ 仕事内容 ・・・・・ 車検・オイル交換など自動車整備で、来店されたお客様に対応していただく仕事をお任せします！オペレーションが決まっているので、未経験からでも始めやすいお仕事です♪ ＜具体的な仕事内容＞ ■整備受付 ご来店いただいたお客様のご用件をお伺いし、整備スタッフに伝達。待ち時間などを確認してお客様へお伝えし、待合席へご案内します。 ■車検の受付、返車 車検時に必要な書類のご案内やお預かりをしたり、車検を終えられたお客様に書類を返したりします。 ■PCを使った簡単なデータ入力 顧客情報や車両情報などを入力します。 ■料金の精算 お客様の会計対応を行います。 ■電話対応 予約確認や問い合わせに対応をお任せします。 ◎店舗規模によって異なりますが、2〜10名程度の受付スタッフと一緒に仕事をします！複数名のスタッフがいるのでご安心ください！ ＜研修充実✨ロープレで自信をつけて実務へ＞ 車の知識がなくても全く問題ありません。過去には新人で「ワゴンRは軽自動車ですか？」というレベルからスタートして活躍している方もいます。商品を案内するマニュアルやロールプレイング研修を経て、お客様対応をするので安心してスタートしていただけます！ ＜みなさんの対応がリピートにつながる✨＞ 受付はお店の顔としてお客様の最初の対応をする役割。みなさんに対応していただく車検などは、定期的に必要なメンテナンスだから、対応が良ければお客様のリピートにつながります。みなさんの対応1つで売上UPに貢献でき、店舗を強くできます！ ＜達成で月1回の達成会も！チームワーク◎＞ 毎月、店舗の売上目標を達成すると「達成会」があり、会社の経費を使ってみんなで食事に行きます！受付の個人ノルマはありませんが、店舗みんなで一緒になって売上達成に向かって頑張るチームワークの良さがあります！