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住友重機械工業株式会社　田無製造所

職種/仕事内容

仕事内容 【職務内容】 ■入社後に任せる業務 ご希望、適性に応じて下記いずれかの業務をお任せいたします。 ①半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関するテクニカルサポート ・国内顧客のアフターサポートに関連したテクニカルサポート対応 ・海外拠点、海外パートナーへのテクニカルサポート対応 ・半導体装置、製造メーカーからの問い合わせ対応及び生産拠点での製品メンテナンスへの対応 ②医療装置（MRI）、理化学用途で世界トップシェアを誇る「極低温冷凍装置」に関するテクニカルサポート ・国内、海外の医療機器メーカー（医療装置MRI製造メーカー）及び極低温冷凍装置を理化学用途に使用する顧客へのアフターサポート業務（折衝、テクニカルサポートなど) ・海外拠点を経由したアフターサポートに関連したテクニカルサポート ・アフターサポートに関する顧客折衝（価格交渉など）、既納品の新機種への置換え提案などの営業活動 ※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。 オフィスでの勤務が前提となります。 ■当業務の面白み・魅力 ・製品はニッチながらも、業界シェアは高く、顧客は業界トップを中心としたグローバル企業です。 ・当業務（アフターサポート）は、営業技術・技術的な知見をベースに、技術者として様々な経験が蓄積でき、成長することができます。 ・テクニカルエンジニアとして、客先との技術的なコミュニケーションが多く、改善提案を行うことで顧客に貢献し、顧客と共に成長することが可能です。 ・海外の顧客が多く、顧客・海外拠点とのやり取りを通じ、オールラウンダータイプ、メンバーシップタイプ共にグローバルで活躍することができ、成長できる環境です。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：「クライオポンプ」「真空ロボット」または「極低温冷凍機」の製品理解や業務について、OJTを通じて指導します 5年後以降：3〜5年間程度は様々な経験を積んだ後、技術者として既納品の対顧客アフターサポートの中堅技術者（リーダー）として一人立ちいただきます。 【募集の背景・配属職場のミッション】 ■募集の背景 当事業部で製造しているクライオポンプや真空ロボットは、真空を作り出すコンポーネントとして半導体製造装置に使われております。 また、極低温冷凍機は極低温（絶対零度付近）まで冷やす製品です。主に医療用MRIや加速器、電波望遠鏡に搭載されて使われています。 いずれも市場の拡大に伴い、事業成長を見据えた人員補強・組織構築が急務のため人材を募集します。 ■配属部門のミッション ・半導体製造用途の「クライオポンプ」「真空ロボット」および医療、理化学用途の「極低温冷凍機」のアフターサポートに関する顧客折衝、顧客テクニカルサポート、製品品質改善、グローバル拠点サポート、新製品のアフターサポート戦略（修理・販売・サポート体制など）の遂行 ※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。 オフィスでの勤務が前提となります。 【働き方・働く環境】 ■キャリア入社者の声 前職の営業で得た顧客対応力を活かして新規開拓を行っています。留学経験も生かして英語での商談成立やコミュニケーションを密に図ることでトラブルを最小限に抑えた実績もあります。精密機器事業部の製品は高品質ですが、低価格・低品質の修理サービスや製品も出回っており価格優先のお客様もいらっしゃいます。そういったお客様には、ライフサイクルコストの提示や長寿命・高品質製品を使う事の価格以外のメリットを示し、ご納得して頂く必要がありますが、資料作成からプレゼンまで幅広く挑戦できる為、非常にやりがいを感じています。 ■出張頻度・出張先 ・テクニカルサポートが主な業務のため、技術者として、オフィスでの勤務が前提となります（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません） ・出張は月1-2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の顧客サイトや当社アフターサポート拠点となります ■テレワーク頻度 リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下 ※上司が認めれば可ですが、出社を基本とします ■フレックス 有り

勤務地

アクセス

交通・アクセス 西武池袋線「ひばりヶ丘駅」から、バス：境03（谷戸経由）武蔵境行き又は田無行きに乗車（約6分）、「住友重機前」で下車。徒歩：田無方面に約1㎞約15分。 西武新宿線「田無駅」から、バス：境03（谷戸経由）ひばりヶ丘行きに乗車（約10分）、、「住友重機前」で下車。

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00〜17:50（うち休憩時間50分）

給与

月給240,000円～600,000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします 【給与例】 給与例 年収600万～1100万円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日） ＜年間休日＞ 126日 ＜有給休暇＞ 22日 ※入社月によって増減します。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン 他

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり）