• 正社員

HENNGE株式会社_大阪オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼お客様の成功を提案で支える／ ✨導入済みのお客様の課題を見つけ、 製品の活用やプラン拡大を提案します。 解約率0.3%前後の攻めの業務が中心です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅解約率0.3%前後で攻めの業務に注力 ✅約2,000社が導入するサービスを担当 ✅土日祝休み・年間休日120日 ✅フレックスタイム制あり ✅副業OK・服装自由 ✅賞与あり・昇給は年1回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ クラウドセキュリティサービス 「HENNGE One」を使うお客様へ、 ビジネス成果を高めるための提案と 活用支援を行う仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ リレーション構築 お客様の多様な担当者と関係を築き、 課題やニーズを把握します。 ▷ 利活用促進 製品の利用フェーズに合わせて活用を 推進し、改善案を提案・実行します。 ▷ 利用範囲の拡大 上位プランへの移行を促し、 アップセルやクロスセルを進めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 解約率0.3%前後で、利活用支援や アップセルなど攻めの業務に注力 ✅ 自社サービスに加え、提携先製品の 提案もでき、幅広いIT活用を支援 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 研修支援制度・資格取得支援制度あり ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・大阪オフィスで勤務 ・原則出社（緊急時はリモート相談可） ・フレックスタイム制あり ・服装自由・副業OK ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様との面談・活用提案 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 社内連携・提案資料の作成 ⏰ 15:00 利用状況の確認・改善案の検討 ⏰ 18:00 終業