• 正社員

株式会社マイナビワークス 東京本社

職種/仕事内容

仕事内容: 【業務内容】 ●プロジェクトの収支・品質管理・クライアントへの業務報告 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を目指します。 品質基準の策定や品質向上計画の作成、品質向上のためのツール作成・導入検討や、生産性向上における業務フローの改善・ルール仕組みの立案・施策実行、目標数値の再考などを行っていきます。 その他、クライアントとの定例会議の場で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成や部署内の業務フロー改善に向けた施策検討も行っていきます。 【入社してからの流れ】 ●研修・プロジェクト配属 研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、品質管理の基礎研修を実施し、その後既存プロジェクトの課題抽出・解消案の掘り起こしを行っていきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【選考フロー】 書類選考⇒面接2回～3回

勤務地

アクセス

アクセス: * JR山手線新宿駅 * JR中央・総武線新宿駅 * 京王線新宿駅 * 都営新宿線新宿駅 新宿駅徒歩3分（地下直結ビル）

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：15～17：45（休憩60分／実働7時間30分） ※部署により時差出勤制度あり

給与

月給274,230円～331,220円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥274,230 〜 ￥331,220は1か月当たりの固定残業代￥56,595〜￥67,445（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 月給 基本給：191,325円～228,000円（ライフプラン支援金20,000円含む） ※一律35時間分の固定時間外手当(月56,595円～月67,445円)が支給されます。 ※超過した場合、超過した時間分の時間外手当を別途支給。 上記基本給の他に支給要件を満たす場合には、以下の手当・補助が加算されます。 * 扶養家族手当 * 地域手当 * 役職手当 初年度想定年収 ◆400万円～482万円 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） モデル月収 ※月給に手当を含んだ金額 * 月収274,230円 25歳／就業経験年数2年（社会人3年目） * 月収320,705円 27歳／就業経験年数4年（社会人5年目） * 月収331,220円 29歳／就業経験年数7年（社会人8年目）

休日休暇

休暇・休日: ■土曜、日曜、祝日、年次有給、年末年始 ■特別休暇（結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引休暇／被災休暇／転勤休暇／生理休暇／産前産後休暇／子の看護休暇／介護休暇など） ■マイナビグループ公休日(夏季休暇)など （完全週休2日制、年間休日125日以上）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ■社員持株会 ■団体生命保険 ■退職金制度 ■健康診断 ■慶弔金・見舞金 （結婚祝／出産祝／死亡お悔み金／傷病見舞金／入院見舞金など） ■育児・介護休業 ■借上社宅制度 ■各種表彰制度 ■各種インセンティブ ※PC・携帯電話（iPhone）・iPadなどの営業ツール貸与、営業交通費支給有

その他

その他: 求人ID：134 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア 【事業内容】 有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216） フリーランス支援サービス 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 274,230円 - 331,220円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間