• 正社員

東横INN小倉駅新幹線口

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 【求人のPOINT】 ✅ 接客を続けた先に、キャリアアップの選択肢あり ✅ 同じ小倉エリアの別店舗で昇格実績あり ✅ 約9割がホテル未経験からスタート ✅ 等級制度＋チャレンジ制度で役割を広げられる ✅ 接客・予約・電話・事務など幅広く担当 ✅ 月7～8回程度の出勤／年間休日169日 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼接客を続けた先に、次のキャリアも。／ 東横INNでは、 ホテリエとして接客経験を積みながら、 できることや役割を少しずつ広げていけます。 日々の取り組みや成長は 等級制度に沿って評価。 さらに、希望や適性に応じて 「チャレンジ制度」を利用し、 次の役割を目指すこともできます。 実際に、同じ小倉エリアの店舗では、 ホテリエとして勤務していたスタッフが この制度を利用し、 レセプションマネージャーへ昇格しました。 「接客は好きだから続けたい」 「でも、ずっと同じ仕事だけではなく、 その先のキャリアも考えていきたい」 そんな方にも、 選択肢を持ちながら働ける環境です。 もちろん、入社時に ホテル経験は必要ありません。 まずはフロントでの接客から始め、 予約対応・電話対応・事務作業など、 一つずつ担当できる仕事を増やしていきます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＜主なお仕事＞ ・チェックイン、チェックアウト ・荷物のお預かり ・電話、Webでの予約確認 ・館内や周辺施設のご案内 ・お問い合わせ対応 ・会員登録や館内説明 ・事務作業 など 自動チェックイン機もありますが、 お客様と直接お話しする場面は多い仕事です。 接客・フロント業務です。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 観光や出張で訪れる方、 何度も足を運んでくださるお客さま。 さまざまなお客さまをお迎えしながら、 安心して過ごせる時間をつくっていきます。 業務は複数名で進めます。 チェックインが重なる時間帯には、 お客さま対応・電話・予約確認などを スタッフ同士で分担しながら進めます。 自分の担当だけを見るのではなく、 周囲の状況を見て声を掛け合うことも ホテリエの仕事の一つです。 小さな気配りや声かけが、 「また来たい」「また来るね」に つながることもあります。 接客のやりがいを感じながら、 少しずつできることを増やしていけます。