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株式会社シーエスエム

仕事内容

仕事内容 ／ あなたの"会話力"を活かして キャリアアップしませんか？ ＼ お任せするのは、自治体や企業のお客様のお困りごとを、 当社のサービスでサポートするご案内です。 《具体的なお仕事の流れ》 Step 1：お客様と仲良くなる 定期的にお客様のオフィスへご挨拶に伺います。 「最近いかがですか？」「この時期は忙しいですよね」など、 他愛もない世間話からスタート。 「〇〇さんが来てくれると場が明るくなるよ」と言っていただけるような、 顔なじみの関係をつくっていきます。 Step 2：お困りごとを「なるほど」と聞く 「実は最近、事務作業の入力ミスが多くてバタバタしてて…」など、 お客様がポロッとこぼしたお悩みを丁寧にキャッチ。 「それは大変ですね…！」と共感しながら、 状況をメモして会社に持ち帰ります。 Step 3：頼れる相棒（先輩・他部署スタッフ）に相談する 持ち帰ったお悩みを社内の仲間や先輩にパス！ 「この作業なら、うちのデータ入力センターにお願いできますよ」 「うちの勤怠システムを使えば楽になりそうですね」など、 具体的な解決プランは先輩たちが一緒に考えてくれます。 Step 4：先輩とペアでお客様へご案内 商談には必ず先輩社員が一緒に行きます！ 難しい専門用語やITの説明は相棒の先輩にお任せしてOK。 徐々に理解していければ問題ありません！ Step 5：「ありがとう！」と言われるアフターフォロー サービス開始後も「その後の業務はスムーズにいっていますか？」とお顔を見せに行きます。 お客様から「あの時相談して本当に助かったよ、ありがとう！」と 直接感謝される、とてもあたたかいお仕事です。 《あなたの接客経験が活かせる場所です》 アパレル、販売、飲食、ホテル、受付などのご経験がある方。 「立ち仕事やシフト制はそろそろきつい… でも営業はノルマが怖くて不安」と思っていませんか？ シーエスエムの営業は【ノルマなし・残業ほぼゼロ・完全土日祝休み】！ 高度な営業トークは不要です。 「相手の目を見て笑顔で話す」 「世間話をしながら困っていることを察する」といった あなたの接客スキルがそのまま活かせます。 先輩と2人1組で動くので、 未経験でも安心してオフィスワークデビューできますよ♪ 【大切にしている想い】 シーエスエムが創業以来48年間、 最も大切にしてきた企業理念は「物より人（人こそが最大の財産）」です。 目先の数字だけを追いかけて社員に無理をさせたり、 毎月の個人ノルマで競わせるような営業方針は一切とっていません。 私たちが求めているのは、相手を言いくるめて売りつける力ではなく、 お客様の困りごとに親身に寄り添える「優しさ」や「気配り」です。 知識や経験よりもあなたの人柄と対話力を何より大切に評価します。 ギスギスした競争とは無縁の温かいチームで、 あなたらしく自然体で活躍してみませんか？ 【異業種からの転職でも安心のサポート体制があります！】 「営業の経験がない」「オフィスワークの作法がわからない」という方も、心配はいりません。 入社後は、先輩社員と必ずペアを組んで2人1組で行動します。 訪問時のご挨拶のコツや商談の流れは横で先輩がしっかりフォロー。 難しいITの専門知識や契約手続きの話は、 横にいる先輩や社内の技術スタッフにお任せしてOKです。 まずは笑顔でお客様と仲良くなり、 会話の中から「最近困っていること」をキャッチできれば100点満点。 社内にはeラーニングなどの学習講座や資格取得の支援制度も整っているため、 自分のペースで安心してビジネスの基本を身につけていけます。 【ライフイベント後も安心して長く働ける環境！】 《結婚・出産などライフステージが変わってもずっと続けられる》 「シフト制で生活リズムが不規則」 「立ち仕事で体力が心配」 「将来、結婚や出産をしても続けられるかな……」 そんな悩みを抱えていた方にこそ、選んでほしい職場です。 《完全週休2日制（土日祝休み）＆年間休日124日》 カレンダー通りに休めるので、友人や家族と予定を合わせやすく、 プライベートもしっかり充実できます。 《残業はほとんどなし（18時定時退社）》 仕事終わりの買い物や自炊、 自分の趣味や推し活の時間もたっぷり確保できます。 会社にほど近い場所に1回500円で通えるジムもあり、 心と身体の健康にも役立っています！ 《産休・育休の取得＆職場復帰の実績あり》 チーム全体で助け合う文化が根付いているため、 ライフイベントを迎えてもキャリアを諦める必要はありません。 高崎に本社を置き転勤もないため、地元で腰を据えて長く働き続けられます。 【自社経営のジムが「1回500円」！】 ■パーソナルジムが1回500円で利用可能！ シーエスエムが運営するジムが会社近くにあり、 仕事終わりにひと汗流してリフレッシュできます。 現スタッフも多く利用しており、 コミュニケーションの場としても活用されています！