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株式会社三愛テレコム

仕事内容

仕事内容 週3日・短時間〜OK！ 少人数組織だからこそ、シフトの相談も1人ひとりに寄り添います。 20名ほどのメンバーで運営しているため、スタッフ同士のチームワークは抜群。 「子どもの行事があって」「家族との用事があって」といったシフトの相談も、 仕組みに縛られることなく、お互い様の精神で柔軟に調整し合えるのが自慢です。 自分らしいスタイルを崩さずに、無理なくプライベートと両立して働けます。 新メンバーを募集いたします！ 1. 仕事内容 私どもは、様々なご依頼に対応するBPOコールセンターを運営している企業です。 まずは、通信販売をいつもご愛顧いただいているお客様向けの発信業務からスタートしていただきます。 【具体的な業務内容】 お電話をかけてのご案内業務（マニュアルあり） 架電結果のシステム入力（選択式メインの簡単なもの） ★未経験でも安心の理由 基本的には、以前に商品をご購入頂いたことがある「既存のお客様」へ、 ご様子のお伺いと合わせて使い方やキャンペーンのご案内をして頂きます。 知らない方や、興味がない方へいきなりお電話するようなお仕事ではないので、 安心してスタートできます。「長くお付き合い頂ける関係づくり」を 温かくお手伝いをしていただくお仕事です。 PCスキルは特別必要なく、マウス操作と簡単なキーボード入力ができれば問題ありません。 2. 【ゆくゆくは…別の案件にもチャレンジ！】 弊社はBPOコールセンターとして、複数のプロジェクトが常に同時進行しております。 スキルアップのチャンス！お仕事に慣れてきたタイミングで、ご希望や適性に応じて他の案件にもご協力いただければと考えています。 ＜プロジェクト例＞ 官公庁や自治体の事務局対応 施設のお問い合わせ対応窓口 世論調査の架電業務 通信販売の問い合わせ窓口 企業の電話一次受付サービス など もちろん、新しい案件に移る際も、それぞれ事前にしっかり研修をおこなってからの勤務になります。 様々な業務を経験することで、コールセンター業界やオフィスワークのスキルを身につけることができ、 長く安定して活躍できる環境が整っています。 3. 研修・フォロー体制 業務前の研修で不安を無くしてから実務に臨んでいただきます。初心者の方も是非、チャレンジいただければと思います。 また、デビュー後も定期的に研修の時間を設けておりますので、スキルアップのフォロー体制は万全です。 困ったときは、すぐ隣にいる先輩や管理者がいつでもサポートします！