• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手外資系グループのホテル予約手配を行う企業で、業務に関するツールやシステムについての、社員からの問い合わせ対応やWindows PCのセットアップなどをお任せします。 Windows PCのセットアップや業務用ソフトウェアのインストール、ネットワーク・機器のトラブル対応などを行います。Office365やExcelの操作に関する社員からの問い合わせに対応し、1日10?20件のチケット処理を担当。社内チャットや電話でのサポートに加え、グローバルサービスデスクへの問合せ対応をお願いします。その他、総務業務やポスター作成の補助など、サポート業務など。 【おすすめポイント】 【企業紹介】国内外の大手グループのホテル予約手配、および会員からの問い合わせ対応を行っている会社です。 【オフィス環境】 屋内禁煙 明るく綺麗なオフィスビルです。 【在宅】なし 【契約期間】初回１ヶ月での契約予定です。その後、双方問題なければ複数ヶ月での更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。