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契約社員
トランスコスモス株式会社

人気ゲームに関するメールサポート

電話対応なし！ゲーム好き必見◎残業ほぼなし(1320885)

交通・アクセス地下鉄空港線「天神」駅徒歩5分地図を見る
時給1,380円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分＋有給休憩30分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇

休日休暇月～日・祝のうち週5日勤務 ※土日祝勤務は月5日以上 ※希望休は月3日まで申請可能

勤務地

トランスコスモス株式会社

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6　西鉄天神ビル

地図を見る

アクセス

交通・アクセス地下鉄空港線「天神」駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容＼ゲーム好き必見のレアワーク！／＊電話対応なし！メールでのサポート＊業務中にゲームをプレイして確認OK ＊1ヶ月の少人数研修からスタート＊残業は月平均5時間程度＊成績上位者には最大2万円を支給【仕事内容】世界中のプレイヤーに親しまれている、オープンワールドアクションRPGやファンタジーアクションRPGの日本語ユーザーサポートをお任せします。電話対応は一切なく、メールでのサポートに専念できます。 ―― お問い合わせ例 ―― 「ゲームにログインできない」「ゲームの攻略方法について教えてほしい」「ゲーム内課金の返金方法を知りたい」など ―― 対応の流れ ―― ▼使用しているアカウントを確認 ▼どのゲームタイトルかを確認 ▼実施したトラブルシューティングを確認 ▼解決方法を案内＊所要時間：対応5分、後処理1分程度／1件／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜1ヶ月の研修でしっかり学べる＞入社後は1ヶ月かけて、メール作成からゲームの基礎知識まで、ゼロから丁寧にレクチャー！もしテストで躓いても、再テストや振り返りの時間を設けてしっかりフォローするので安心です♪ ＜少ない件数から段階的にデビュー！＞研修後は、まず1つのゲームタイトルのみを担当。既存スタッフより少ない件数から始め、3～6ヶ月ほどかけて少しずつ対応範囲を広げます。いきなり複数タイトルや多くの件数を任されることはありません。＜質問はチャットですぐに相談できる＞メールサポートなので、不明点があったらチームリーダーにすぐに質問することができます！分からないことを一人で抱えず、回答内容を確認しながら進められる環境です。＜ゲームをプレイして検証OK♪＞業務中に実際にゲームをプレイして操作や挙動を検証することもOK！大好きなゲームを楽しみながら知識を深め、ユーザーのプレイを手助けしていきましょう◎ ～～ここがポイント～～【毎月インセンティブあり！】対応件数と対応品質をもとに、毎月上位5名へインセンティブを支給しています。 1位：2万円 2位：1万5000円 3位：1万円 4位・5位：5000円頑張りがしっかりと評価されてモチベーション高く取り組める環境です！【ワンシフトで生活リズムも安定】 9:50～19:00のワンシフトで規則正しい生活が送れます！また希望休は月3日まで提出でき、残業も月平均5時間程度。仕事の予定が読みやすく、ゲームや趣味の時間も確保できますよ◎ 【有給休憩30分でしっかりリフレッシュ】 70分の通常休憩とは別に、30分の有給休憩があります。長時間パソコン画面を見る仕事だからこそ、しっかり休憩を取りながら集中力を保てます。【入社・研修】 ◆入社日：10/5(月) 9:30～18:30 ◆研修：座学：10/5～10/26 OJT：10/27～10/30 ※研修時間：9:50～19:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給

対象となる方

求めている人材未経験歓迎／高卒以上＊基本的なパソコン操作ができる方＊N1相当の日本語力がある方＜こんな方を歓迎します＞・英語スキル(英検準1級程度)をお持ちの方・コールセンター経験がある方・日常的にゲームをしている方・細かいことによく気がつく方

職種

一般事務、チャット対応スタッフ、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,380円給与詳細基本給：時給 1380円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給【インセンティブあり！】毎月の対応件数・品質に応じたインセンティブ支給あり(上位5名に最大2万円) 【給与例】給与例月収23万1840円可能！＜内訳＞時給1380円×8時間×21日勤務の場合

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ座学：10/5～10/26 OJT：10/27～10/30 ※研修時間：9:50～19:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度 ※各条件あり服装：服装自由(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ピアス・ネイルOK／髭OK ※極端に派手な髪色、サンダル、タンクトップなどはご遠慮ください職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機あり＊昼食の持ち込みOK

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 [1]応募 ※応募後すぐに面接予約リンクのついたメールを送信しています。そのまま予約設定をお願いします。 [2]面接( オンライン or AI（スマート面接）) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。＜AIスマート面接＞スマホやPCで24時間365日OK！あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。 ※係名：1320885AWWK0818