派遣社員
株式会社壱

光回線のカスタマーサポート

未経験からオフィスワークデビュー！時給1,500円×残業ほぼなし◎私服勤務OK

最寄り駅渋谷駅アクセス渋谷駅より徒歩4分地図を見る
時給1,500円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間 10:00～18:30 （実働7時間30分／休憩1時間）

勤務地

株式会社壱

150-0011東京都渋谷区東

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勤務地〒150-0011 東京都渋谷区東

アクセス

最寄り駅渋谷駅アクセス渋谷駅より徒歩4分

仕事内容

仕事内容 ◎時給1,500円～ ◎渋谷駅から徒歩4分 ◎未経験OK・OJT研修あり ◎私服勤務・髪型自由・ネイルOK 光回線サービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートのお仕事です。「オフィスワークに挑戦してみたい」「接客経験を活かして働きたい」そんな方も歓迎します。マニュアルやOJT研修があり、分からないことがあれば近くの先輩へすぐに相談できる環境です。＊＊＊＊＊光回線サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。【具体的には】・契約内容や料金についてのご案内・解約、オプション追加の受付・故障に関する一次受付・メール、チャットでのお客様対応・専用システムへのデータ入力・必要に応じた折り返し連絡お客様からのお問い合わせに対応するインバウンド業務が中心です。入社後はOJTを通して、サービス内容やシステムの使い方、基本的な対応方法などを学べます。【1日の流れ（例）】 10:00｜出勤・朝礼メールや社内連絡を確認し、当日の対応内容をチェックします。 10:15｜お問い合わせ対応スタート「契約内容を確認したい」「オプションを追加したい」など、お客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応します。 12:30｜お昼休憩しっかり休憩してリフレッシュ♪ 13:30｜午後のお問い合わせ対応午前中に引き続き、お客様対応を行います。分からないことがあれば先輩スタッフにすぐ確認できます。 15:30｜対応履歴の入力・折り返し対応専用システムへ対応内容を入力。必要に応じてお客様への折り返し連絡も行います。 17:00｜お問い合わせ対応・未対応案件の確認その日の対応状況を確認しながら、残っているお問い合わせに対応します。 18:15｜引き継ぎ・業務整理翌日に持ち越す案件などを整理し、必要な情報を共有します。 18:30｜退勤残業はほとんどなく、仕事終わりの時間もしっかり確保できます。 ※業務状況によりスケジュールは多少前後します。

対象となる方

応募資格未経験OK！【必須】・基本的なコミュニケーションが取れる方・決められたシフトで安定して勤務できる方【こんな経験も活かせます】・接客、販売、サービス業・コールセンター・カスタマーサポート・通信業界での勤務経験第二新卒の方や、オフィスワークが初めての方も歓迎します。

仕事の特徴

主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
未経験者歓迎
社会保険完備
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
シフト制

給与/待遇

時給1,500円以上給与時給 1,500円〜 ※経験・能力を考慮して決定します。試用・研修試用・研修の有無：どちらもなし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金特徴・メリット未経験者歓迎フリーター歓迎主婦（夫）活躍中学歴不問シフト制交通費支給第二新卒歓迎ブランクOK 禁煙・分煙駅近5分以内社会保険完備

その他

職種カスタマーサポート雇用形態派遣社員休日・休暇・週休2日制（シフト制） ※土日を含むシフト勤務となります。・年間休日120日・年末年始休暇福利厚生・待遇・社会保険完備・交通費支給・私服勤務OK ・髪型自由・ネイルOK 会社概要 BPOサービスを中心に営業支援・業務アウトソーシング・インフラ関連サービスなどを展開する企業です。多様な業界のクライアントから継続的な信頼をいただき、安定した事業基盤を築いています。誠実な対応と確かな実行力で、企業の課題解決を支えるパートナーとして成長を続けています。

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

応募後のプロセス＜選考の流れ：人柄重視の採用です＞ STEP1 下記応募フォーム or お電話にてご応募 STEP2 面談日時など詳細をお話しいたします（WEB面談対応）面談当日は30分〜1時間程度を予定しておりますかしこまる必要はないので気軽にご連絡ください STEP3 ご希望の条件に合わせて求人をご紹介職場見学なども可能です！ STEP4 ご契約！勤務開始後も、手厚くサポート致します ※面談日や稼働日はご相談に応じます。在職中の方のご応募もお待ちしています！応募方法ここまでお読みいただき、ありがとうございます。「応募フォーム」より必要事項をご記入の上、送信してください。お電話でも受け付けております。ご質問やお問合せも大歓迎！お気軽にどうぞ。