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株式会社エーオーアイ・ジャパン

仕事内容

仕事内容 ■経験不問＆ブランクOK■ ・土日祝休み ・横浜駅から徒歩7分 ┗（ベイクウォーターウォークを利用しますので雨の日も濡れずに出勤可能◎） ・30〜40代の主婦メンバー活躍中 ・5つ星ホテルでも採用されているポータブルLEDランプ等のメーカーでのお仕事 1999年設立の「株式会社エーオーアイ・ジャパン」は、水中ライトやインテリア照明の設計開発から 販売を行うメーカーとして、世界に向けて事業を展開している会社です 【仕事内容】 製品ラインナップの拡大及び取り扱いブランドの増加に伴い、お客様へのサポート体制をさらに強化するため 新たな仲間を募集します。 製品購入後のお客様からのお問い合わせ対応から、修理品の受付・検品・返送まで、ブランドの信頼を支える 幅広い業務を担当していただきます ＜具体的には・・＞ ■製品購入後のお客様対応（メール・電話） 修理や製品に関するご相談への対応、進行状況や発送のご案内など 日によっては電話対応が多くなる場合があります。 ■データ入力・事務サポート 「kintone」を使用して顧客情報や修理内容の入力、各種書類の作成・確認 ■製品に関わる簡単な軽作業 修理品の開梱・梱包、部品管理や在庫確認など ※重たいものを持つ作業は、ありません。 仕事内容は、日によって「メール・電話が多い」「作業が多い」と波があります。 Excel・Word・PowerPoint・OutlookなどのPC基本操作スキルがあれば、経験やブランクは不問◎ 先輩スタッフがサポートしますので、できることから少しずつ覚えていただけます 従業員数25名の少数精鋭チームが、企画・開発から販売、アフターサポートまでを一貫して行うため 製品一つひとつに深く関わりながら働くことができます。 当社の《カスタマーサポート》は、お客様と製品をつなぐ『顔』。 ブランドを代表して、責任感を持って対応してくださる方のご応募をお待ちしております 「お一人おひとりのお客様に誠実に向き合い、安心して製品をご使用いただけるよう支えること」を大切に 私たちとともに、当社製品のファンを増やしてみませんか。