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株式会社ノアの杜(冠婚葬祭アスピカグループ)

職種/仕事内容

仕事内容 「ペット業界での仕事は初めて…」 という方もご安心ください！ ＼ 未経験者大歓迎 ／ 以下のようなご経験をお持ちの方 お待ちしております！ ★サービスセンター ★コールセンター ★お客様窓口対応の経験者、 ★接客業経験豊富な方 ★動物病院やトリミングサロンなど ペット関連業務経験者 - メディアでも紹介された 注目の企業＆お仕事 ＊ペットブームにより業績は好調！ ＊会社見学やまずは話しを 聞いてみたい方もお気軽に◎ - ＜仕事内容＞ ▶ペット葬儀に関するお問い合わせ対応 …チラシ・HP・ご紹介などを通じて電話で 寄せられるご相談にご対応いただきます。 ▶ペットの種別・式場形式・日程の ヒアリングと料金案内 …お客様のペットの種類、訪問希望なのか ご来所なのか、希望日時をヒアリングし、 目安の料金をご案内します。 ▶ご依頼確定後のスケジュール調整 …ご依頼が確定したお客様との 日程調整を行います。 ＊研修中は先輩について現場に入り サービス全体を覚えて頂く流れになります。 案内項目は決まっており、最初は 先輩スタッフが横について一緒に 聞きながら対応していきます。 ＊電話の鳴らない空いた時間はペット葬儀に 関わる事務作業（書類作成や ファイリングなど）をお願いします 【ペット葬儀とは・・？】 昨今はペットを家族として飼う方が 非常に多く、その最期も家族と同じように 送ってあげたいという方も 年々増えています。 景気に左右されず一定のニーズがあるため、 現在も安定して業績を 伸ばすことができています。 お客様の想いに丁寧な対応や 心配りをすることでご火葬やご返骨時に 「満足のいくお別れができました」 などの感謝の言葉をいただけます。 涙を流されるお客様も多く、 「この仕事をやっててよかった」と 感じられる瞬間です。 真心を込めてお客様の 「一度きりしかないお別れ」を お手伝いし、喜んでいただくことが この仕事の一番のやりがいです。 ペットセレモニー＝お葬式のお仕事ですが 実は生きてるペットちゃんと触れ合う活動も たくさんしています。 ◆「わんこマルシェ」 わんちゃんばかり集まるわんこマルシェ にも積極的にイベント出店しています。 他にも社会貢献に繋がる活動も 積極的に行っています。 ◆「地域の高校で出張企業説明会」 高校生の生徒さんに事業のPRをさせて 頂いています。 ◆「地域の高校へ募金箱をお渡し」 高校の犬クラブさんに当社がお客様から お預かりしました活動支援金をお渡しして います。 ペット葬儀はまだまだ新しい業界！ 人様の葬儀と違って決まった流れがありません。 だからこそ飼い主様の気持ちに 寄り添ったスタイルが可能です。 競合も増えてきている現在、 式そのもののクオリティーを 上げていくことが必要です。 ご自身でペットを飼った経験がある方なら 飼い主の気持ちを汲み取って アイデアを出してください。 その中で「もっとこうした方が」と感じたことを どんどん形にしていってください。 【今後の展開について】 2022年に冠婚葬祭の アスピカグループに加入しました。 アスピカの会員様からの お問い合わせも増えており、 今後も更なるニーズに対応するため、 正社員を増員募集します。 【資格取得も目指せます！】 「動物葬祭ディレクターや ペットロスカウンセラーなどの 資格支援制度も充実♪ 働きながらスキルアップしていただけます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 旧21号線／柳津駅から車で10分！※車通勤可

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務時間＞ 11：00～19：40 または 8：30～19：40内 ★週3日～、1日4時間～OK！ ★シフト制 曜日・時間応相談

給与

時給1,100円以上 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 ※年齢、前職給を考慮の上決定します。 ※ペット葬儀の経験をお持ちの方は ご相談ください。

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険あり（法令に則り適用） ・昇給あり ・制服貸与 ・車通勤OK ・交通費規定支給 ※月額3万5000円まで ・ペット葬祭ディレクターの 資格などの資格支援制度あり