• アルバイト・パート

株式会社MonotaRO 尼崎オフィス

仕事内容

アピールポイント: 嬉しい手当も充実！ ■精勤手当あり(～5,000円/月) ⇒毎月の賃金計算期間における 欠勤/遅刻/早退/私用外出などがない場合。 ※勤務時間によって変動 ■賞与あり(年2回) ⇒評価対象期間中の出勤率×支給月数をベースに年2回支給。 ※賞与基礎額の算定など、その他条件あり ※勤務時間によって変動

仕事内容: ＊〇この求人のここがポイント〇＊ 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社 工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。 モノタロウの営業活動を支える営業事務スタッフを募集しています！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◉服装・髪型自由！ネイル/ヒゲ/ピアスもOK ◉駅チカ徒歩1分で通勤にも便利！ ◉未経験OK！経験者は給与優遇！ ◉フリードリンクあり、ビル内にスーパーあり！ ◉上場企業で有給休暇ありと、長期安定ワーク☆ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆具体的なお仕事内容◆◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 国内最大級のBtoBネット通販サイトの お客様サポートのお仕事です。 当社は国内に自社の物流倉庫を所有し、 1日数万件ものアイテムをお客様へお届けしています。 当社のカスタマーサポート部門 コールセンターグループでのお仕事です。 【仕事内容の具体例】 以下のようなお仕事に関わっていただきます。 ▼電話・フォーム・チャットでのお問い合わせ対応 Lお客様のお困りごとをヒアリングしお答えします。 基本的な対応はマニュアルがあるので、 スクリプト通りに進めればOKです！ ※架電対応はございません。 ◇どんなお問い合わせに対応するの？️︎ 「注文状況はどこから確認できますか？」 「返品したい場合はどうすれば良いですか？」 「ECサイトの請求書発行について教えてください」などの 一言で表せば、「お客様とモノタロウの接点」として お困りごとに関するお問い合わせを受け付けます。 ◇︎ただし、イレギュラー対応はリーダーに引き継ぎますので、 「答えられなかったらどうしよう」という不安は不要です！ 回答に迷う場合も周囲がサポートに入りますので、どうぞご安心ください。