• アルバイト・パート

株式会社リクリエ

仕事内容

仕事内容 ＼週3日～・1日5h～OK！／ ＊副業・Wワーク・かけもち歓迎 ＊髪型・髪色自由＆ネイル・ピアスOK ＊充実マニュアル＆OJTで未経験でも安心！ ＊曜日や時間のシフトは柔軟に対応可♪ 株式会社リクリエは『fav』『グランドベース』など、全国65施設・810戸を運営する「省人化ホテル」のパイオニアです。 今回募集する【カスタマーサポート】は、本社オフィス（博多）で電話・メール・チャットを使い、当社ホテルをご利用中のお客様をサポートするポジション。 【具体的なお仕事の内容】 ・「鍵の開け方がわからない」「チェックアウト方法を教えてほしい」などの問い合わせ対応 ・宿泊予約や設備トラブルに関するご案内・手配 ・対応履歴の入力（テンプレートあり） ★海外ゲストが全体の約50％ 英語など外国語を使うチャンスが豊富！ 語学初級の方もサポート体制充実で安心です。 （現時点で外国語を話せなくてOK） 【こんな方にピッタリ】 ・コールセンター／テレオペ経験、または接客・販売経験を活かしたい ・ホテル・旅行が好き、観光業に興味がある ・感謝される仕事でやりがいを感じたい 【研修・フォロー体制】 ・基礎研修：コミュニケーションツールの使い方からスタート ・OJT：先輩が隣でロールプレイ＆フィードバック ・マニュアル完備：対応フローを一つずつ段階的に習得 「ありがとう」の声が直接届くポジションで、やりがいを実感しながら成長できます。 少しでも気になった方は、ぜひご応募ください！ 【よくある質問（FAQ）】 Q. 未経験でも本当に大丈夫ですか？ A. はい、ほとんどのスタッフが未経験からスタートしています！基礎研修とOJT、マニュアルが整っているので安心して始められます。 Q. 英語に自信がないのですが、大丈夫でしょうか？ A. 最初は話せなくて大丈夫です。英語対応のためのツールも揃っており、困ったときは先輩がサポートします。英語初級の方も活躍中です！ Q. 副業やかけもちも本当にOKですか？ A. はい、OKです！実際にWワークをしているスタッフも多数在籍しています。夜勤中心に働きたい方も歓迎です。