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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜ネイル・ピアスOK＆服装・髪色自由♪自分らしく働ける◎＞ ＜18時まで＆残業ほぼナシ★プライベートも充実♪＞ ＜20代～40代を中心に幅広い年代のスタッフが活躍中！＞ ＼会員向けWEBサイトに関するお問合せ対応／ 電気の使用量や料金を確認できるWEBサービスの 問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「ID・パスワードがわからない」 「サービスの登録方法を教えてほしい」 「電気の使用量や料金の確認方法を知りたい」など その他、メールでの問合せに対する電話連絡や 事務作業もお願いします。 ※受電8割、発信1割、事務1割 ＜1日の業務の流れ＞ 8：50 朝礼 ↓ 9：00 電話受付開始（入電まで待機） ※待機中にマニュアル確認も可能 ↓ 11：00 ～ 交代で昼休憩（60分） 13：00 ↓ 18：00 電話受付終了＆退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり ＜あんしんポイント＞ ★対応件数は1日あたり10件程度 …受電本数が少ないので、落ち着いて対応できる環境です！ ★マニュアル完備＆手厚いサポート体制 …困ったことがあればすぐに先輩がサポートします！ ★セールスやノルマなし♪ …コールセンターが初めての方も始めやすい！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ <配属先について> ・47名のチーム（うち管理者は15名） ・男女比2 : 8で女性が多く在籍 ・20代～40代を中心に、50代まで幅広く活躍中 ★実際に働くスタッフの声★ 「みんな優しく穏やかなチームです。 やるときはやる！楽しむときは楽しむ！と メリハリをつけて働いています。」 （30代・女性） 「管理者はとっても頼りになる存在です。 お客さま対応で困ったときは すぐに駆けつけてくれるので助かります！」 （20代・女性） 「インフラの知識が付くので、 自分の私生活にも活かせます！」 （40代・男性） 【職場環境】 ◆社員食堂あり 500円台から美味しい定食が食べられます♪ 季節に合わせた期間限定メニューも充実◎ ◆休憩室あり ・フリーWi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり ・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます) ◆売店あり ◆個人ロッカーあり ◆ヘッドセット個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★勤務地周辺には飲食店が多数！ランチには困りません◎ 買い物にも便利なエリアです♪ 【身だしなみについて】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 7月6日（月） 【募集人数】 6名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。