• 正社員

おたからや　湘南藤沢オーパ店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：購買/物流事務、買取査定、販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア） 湘南藤沢オーパの3階、藤沢駅南口から歩いて1分。当社が運営する5店舗のうち、来店されるお客様の数がもっとも多いのがこの店です。 接客の腕は、お客様と向き合った回数で磨かれていきます。同じ1か月でも、ここではほかの店より多くの方と話すことになります。未経験から始めるなら、この場数の多さは大きな味方です。 ＜数字で見る、この店の正社員＞ ・給与：月給30万円〜（基本給259,000円＋固定残業代41,000円／20時間分。超えた分は別途支給） ・評価制度：全28グレード（8階級） ・昇給の実績：入社4ヶ月で月給+9万円（元工場員）、入社1年で月給+17万円 ・休み：年間休日122日、完全週休2日（シフト制） ・残業：月平均5時間程度 ・買取ノルマ：なし ・勤務時間：9:30〜18:30、12:00〜21:00など（実働8時間） ＜来店数が、評価に届く早さを変える＞ 当社の給与は、成約数で上下する歩合ではありません。グレードが一つ上がるごとに月給の額が改定され、その額が翌月以降も保たれる仕組みです。 評価の物差しは売上にとどまらず、接客数、口コミ、理念の体現、後輩の育成にも及びます。お客様と向き合った回数そのものが、評価の材料のひとつになっています。 来店が多い店では、受付から金額提示までの流れを繰り返す機会が自然と増えます。回数を重ねるほど手順が身につき、任される範囲が広がり、グレードが上がるタイミングにも早く届きやすくなります。 ＜担当する仕事＞ ・開店準備と清掃 ・お客様の受付とご案内 ・お品物と、お持ちになった背景のヒアリング ・品物をスマホで撮影し、本部の専門部隊へ送信 ・返ってきた査定額のご提示 ・成約後の書類対応、梱包、発送の手配、データ入力、在庫管理 お客様は「売りたい」と決めてご来店されます。新規開拓、電話営業、訪問営業はありません。 ＜目利きは本部の役割＞ 高級時計にブランドバッグ、金やプラチナ、カメラ、お酒、切手、金券。持ち込まれる品はさまざまですが、査定額は本部の専門部隊が数分で返してくれます。入社時に相場の知識はいりません。最初に覚えるのは、品物の撮り方などの手順です。 ＜忙しい店だからこそ守っていること＞ 来店が多くても、お客様を言いくるめる接客は禁止しています。買い取りに至らない日があっても、それを理由に評価を下げることはしません。当社が行動の軸にしているのは「誠実の追求」です。 ＜夕方から夜に入れる方は特に＞ この店は10時から21時まで、年中無休で営業しています。いま人を増やしたいのは、夕方から夜にかけての時間帯です。12:00〜21:00のシフトにも入れる方は、面談でぜひ教えてください。 入社直後は先輩が横について、マニュアル・座学・店頭でのOJTを並行しながら手順を固めていきます。応募の前に職場見学やカジュアル面談で店の様子を見ることもできます。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務全般 【就業の場所の変更の範囲】会社の定める場所