• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260900490-09

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◇━━━━━━━━━━━━━━━◇ 天神駅直結で通勤ラクラク♪ 安心のサポート体制が魅力◎ 未経験OKのテクニカルサポート ◇━━━━━━━━━━━━━━━◇ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 事前知識は不要◎ 研修やサポート体制が整っているため、 コールセンター未経験の方も 安心して始められます♪ ✅ 入社祝い金あり（1万円） ✅ ペア入社祝い金あり（各1万5000円） ✅ 服装・髪色自由＆ネイルOK ✅ 週4日～勤務OKで私生活と両立しやすい ✨来社不要の電話面接✨ 所要時間は30分以内♪ スマホ1台で応募から面接まで ラクラク完結できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のお困りごとを 解決するサポート業務です。 【問い合わせ例】 ❶ネットがつながらない ❷機器の設定方法を知りたい など 【対応の流れ】 ➀状況を確認 ➁マニュアルに沿ってご案内 ➂必要に応じて担当部署へ引き継ぎ 例えば、 「ネットがつながらない」 という相談に対して、 「電源は入っていますか？」 「こちらを確認してください」 など、手順に沿ってご案内します。 難しい技術的な対応は 専門部署へ引き継ぐ仕組みのため、 一人で解決する必要はありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 安心して働けるサポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このセンターでは 「一人で抱え込まない」仕組みを 大切にしています。 ✅ カスハラ対策をしっかり運用 ✅ 管理者が近くにいて すぐ相談できる環境 ✅ 難しい対応は管理者が モニタリングしながらサポート ✅ 応対内容は書き起こしされるため 状況確認もしやすい ✅ 対応が困難な場合は 専門部署へ引き継ぎ可能 常に周囲がサポートしてくれるため、 未経験からでも安心して働けます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約10日間の研修を実施◎ 基礎知識から学べるため、 未経験の方も安心です。 研修後はOJTを通じて 実際の業務を覚えていきます。 困った時は管理者や先輩へ すぐ相談できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：接客販売】 前職は販売の仕事をしていました。 人と接する仕事は好きでしたが、 立ち仕事が続くことや 不規則なシフトに悩んでいました。 この仕事は座って働けることに加えて、 サポート体制が充実していたことが 応募の決め手でした。 最初は専門知識がなく不安でしたが、 管理者の方がすぐ近くにいて、 分からないことはその場で確認できます。 難しい対応も一人で抱え込まずに 相談できるので安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 勤務条件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰開始：10月5日（月） ⏰研修：10/5～10/19 ⏰研修中の休日：10/7・10・14・17 ⏰勤務：週4日～OK ⏰勤務地：天神ビジネスセンター ⏰通勤：天神駅直結／徒歩1分