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正社員
TDCX Japan株式会社五反田カスタマーサポート部

日曜固定休み/リゾートホテルの予約窓口業務/英語活かせる/増員募集

フランス発祥、世界25カ国以上で約80のリゾートを展開するオールインクルーシブ型高級リゾートのコンタクトセンター業務です。電話・メール・チャットでの問い合わせ対応、予約手配、見積り提供、顧客データ管理などを担当。航空券や宿泊、現地サービスまで一貫してサポートし、コンシェルジュのように寄り添った対応を行います。固定時間勤務で年間休日120日。外資系ならではのオープンな環境で、リゾート研修もあり、旅行業界・高品質サービスに興味のある方に最適です。

アクセス: * JR山手線五反田駅 * 東急池上線五反田駅 * 都営浅草線五反田駅五反田駅から徒歩5分
TDCX Japan株式会社五反田カスタマーサポート部
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都品川区大崎5-6-2
アクセス: * JR山手線五反田駅 * 東急池上線五反田駅 * 都営浅草線五反田駅五反田駅から徒歩5分
月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 固定時間制【9:55～18:55】所定労働時間：8時間休憩時間：1時間

休日休暇

休暇・休日: * 平日勤務 * ※日曜日は休日 * ※土曜日/祝日は交代制で振替出勤(振替休暇付与）休暇制度 * 慶弔休暇 * 育児休暇 * 介護休暇 * 有給休暇

勤務地

TDCX Japan株式会社五反田カスタマーサポート部

東京都品川区大崎5-6-2

TDCX Japan株式会社五反田カスタマーサポート部

勤務地: 転勤 * 原則無し【変更の範囲：会社の定める事業所】受動喫煙防止措置 * 対策あり：禁煙

アクセス

アクセス: * JR山手線五反田駅 * 東急池上線五反田駅 * 都営浅草線五反田駅五反田駅から徒歩5分

仕事内容

アピールポイント: 仕事の魅力・やりがい * ファーストクラス”レベルの顧客対応スキルが身につく * コンシェルジュのようにお客様に寄り添う接客 * 予約前から帰国後まで一貫してサポートできるやりがいアピールポイント * 実際のリゾートを理解するための研修制度あり * 外資系ならではのオープンでカジュアルな職場環境 * クライアントとの距離が近く、コミュニケーションが活発募集背景 * チーム体制強化のための増員募集 * 入社日相談可 * 即日就業可能な方も歓迎【変更の範囲：会社の定める業務】選考フロー * 面接2回

仕事内容: * 電話・チャット・メールでのサービス問い合わせ対応 * お客様情報・対応履歴などのデータ管理 * キャンペーン中リゾート・施設の案内、空室・予約状況の確認 * 見積り作成および提供 * 宿泊・航空券の予約手配 * 各種トレーニングへの参加によるスキルアップ * チーム内での情報共有・連携担当クライアント * フランス発祥のラグジュアリーリゾート企業 * 世界25カ国以上、約80カ所のリゾートを展開 * 富裕層向けオールインクルーシブ型リゾートサービスの特徴 * 航空券・宿泊・食事・ドリンク・アクティビティ込みの料金体系 * 現地での追加出費がほとんど不要なプレミアムオールインクルーシブ * 一人ひとりに合わせた自由度の高いバカンススタイル

対象となる方

求める人材: スキル * パソコンでの実務経験1年以上 * 接客経験1年以上語学レベル * 英語：海外旅行可能、英語にアレルギーがなければ応募歓迎 * ※クライアントの電子ツールは英語表記となるため英語のエラーメッセージが読める方、英語での問い合わせに対して「英語担当にお繋ぎします」など英語で言うことができれば問題ありません。歓迎要件 * 関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等） * 旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験