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ドコモショップ富山山室店

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ ここがポイント ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⏩1日5組でじっくり接客できる ⏩丸紅グループで福利厚生充実 ⏩丁寧な研修制度で安心スタート ドコモショップにご来店された お客様のお悩みやご要望を伺い、 スマートフォンやタブレットなどの 料金プラン・各種サービスを ご案内するお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ 具体的な業務内容 ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅受付対応 ✅新規契約・機種変更・ 他社からの乗り換えのご案内 ✅料金プラン変更・料金収納の対応 ✅修理受付・開通設定 ✅事務作業・契約書類の作成・ データ入力 ✅店内ディスプレイや POP作成などの店舗づくり スマートフォンやタブレットだけでなく、 dポイント・dカード・ドコモ光などの オプションサービスのご案内もあります。 個人ノルマがなく、 お客様に寄り添いながら提案ができるため、 接客力や提案力を磨ける仕事です。 「アルバイトで接客経験はあるけど、 正社員として働くのは初めてで不安…」 「スマホや料金プランなど、 覚えることが多そうで不安…」 という方でも、 新人集合研修でビジネスマナーや 専門知識などを3か月以上かけて 基礎からしっかりと 身につけて行くことができますので ご安心ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ 1日の仕事のイメージ ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⏰出勤 9:30頃 ・職場清掃 ⏰始業 9:45～ ・朝礼・開店準備 ・前日の引継ぎ ・当日活動目標や予定を共有 ⏰開店10:00～ ・カウンターでの接客販売業務 ・予約者や既存顧客へのご連絡 ・事務作業 ～休憩～（60分 12:00～15:00頃） ⏰閉店～19:00 ⏰締め作業 19:00～19:30 ・片付け ・翌日準備 1日に対応するお客様は 平均5組程度。 日によっては10組前後を 担当することもあります。 はじめは覚えることもありますが、 未経験の方でも、経験を積みながら 少しずつ対応の幅を広げていけるため 半年～1年ほどで1人で 自信を持ってお客様対応が できるようになります！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ 先輩へのインタビュー ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐30代男性/3年目 前職はIT関連職。 地元へ戻るタイミングでこれまでの 知識や機械操作の経験を活かしつつ、 人と関われる仕事として 携帯販売に転職しました。 実際の業務は商品案内にとどまらず、 料金や使い方、故障など 幅広い相談に対応し、 一人ひとりに合った提案が できる点にやりがいを感じています。 不具合で来店された お客様の不安を解消し 「相談してよかった」と 言っていただけた経験や、 写真の撮り方を一緒に確認し 喜んでいただけたことが印象的です。 販売を超えて 生活に寄り添える点が大きな魅力です。 MXモバイリングは 丸紅グループということもあり、 安定性や福利厚生に加え、 研修・フォロー体制も充実しており、 未経験でも安心して 成長できる環境だと感じています。 ⭐20代/女性 中途入社2年目 前職は地元で一般事務として 勤務していました。 高校で学んだ知識を 活かせる仕事でしたが次第に 「人と関わる仕事の方が 自分には向いている」と感じ、 周囲の勧めもあり接客業へ 転職しました。 中でも携帯販売は、 身近なスマホを通じて すぐに人の役に立てる点に 魅力を感じて選択しました。 実際は覚えることも多く 簡単ではないが、 研修や段階的な業務習得、 先輩のフォロー体制が 整っており安心して 成長することができました。 対応したお客様から 口コミで評価をもらえた経験は 今の大きな自信につながっています。 チームで支え合う風土もあり、 前向きに挑戦できる環境だと 感じます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ 当社について ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■創業50年以上！業界大手の歴史あり ■東証プライム上場の丸紅グループ ■全国300店舗以上docomoショップ運営 ■年間販売台数300万台以上の実績 ■某転職サイト入社後満足度上位