• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手製造業向けの社内ITサポート業務をご担当いただきます。エンドユーザーからの問い合わせ対応を中心に、PCサポートや各種IT支援業務を担当いただくポジションです。チームメンバーと連携しながら、社内システムやIT環境の安定運用を支えていただきます。 【主な業務】・エンドユーザーからの問い合わせ受付、回答 ・問い合わせ内容の記録、管理 ・必要に応じたエスカレーション対応 ・PCサポート業務 ・ユーザー向けマニュアル作成 ・業務マニュアル作成 ・定例会議への参加 ・月次報告資料の作成 【おすすめポイント】 【企業紹介】 ITサービスやシステム運用支援を行う企業でのお仕事です。 【おすすめポイント】・ヘルプデスク経験を活かせる ・PCサポートからインフラ運用領域まで幅広く携われる ・残業ほぼなし ・車通勤可能 ・チームで協力しながら業務を進められる ・IT知識の幅を広げられる環境 ・IT全般の知識を身につけられる環境 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいなオフィス環境です。3~4名程度のチームで協力しながら業務を進めます。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【勤務地】愛知県豊田市 最寄駅：名鉄三河線 土橋駅 【通勤】車通勤可 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。