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株式会社LITALICO

【カスタマーサクセス】転勤無/社会貢献性の高い成長企業/プライベート両立可 その他カスタマーサクセス

当社のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。

  • 月給290,000円～398,400円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始3日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社初月から付与 ※日数は時期により変動）
勤務地

勤務地

株式会社LITALICO

東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒GTタワー15F/16F/20F

株式会社LITALICO

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒GTタワー15F/16F/20F

予定勤務地 東京都目黒区 勤務地 勤務地① 事業所名：LITALICO本社 所在地：東京都 目黒区 上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 中目黒駅 徒歩1分、東急電鉄 東急東横線 中目黒駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■学習塾・幼児教室の運営や障害児支援事業、障害者の就労支援事業等を展開 ■直近IT投資を加速/自社SaaS・プラットフォーム事業に注力。3年で5つの新規事業をリリース ■「障害のない社会」を目指す、社会起点のビジョンを掲げる

企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサクセス】転勤無/社会貢献性の高い成長企業/プライベート両立可 仕事の内容 当社のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 ＜詳細＞・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します）・サービス活用度の改善・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 募集職種 【カスタマーサクセス】転勤無/社会貢献性の高い成長企業/プライベート両立可

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】以下いずれかのご経験 ・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験 ・カスタマーサクセス経験 【本ポジションの魅力】 (1)顧客は経営者もしくは決裁権のある方が多い為スピード感のある業務推進が可能（2）福祉業界の人材不足という社会的課題に直結する業務であり社会貢献度が高い(3)福祉施設の数は年々増えており今後も事業成長が見込める(4)個々で目標はあるもののチームを大事にするカルチャーが根強 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 副業・WワークOK
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給290,000円～398,400円 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥290,000～￥398,400 基本給￥201,300～￥290,200 固定残業代￥37,800～￥53,200 諸手当￥50,000～￥55,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：給与改定年2回(4,10月)/育休・育児休暇・看護・介護休暇/長期連続休暇(5日以上可)/企業型確定拠出年金有 制度備考：・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限5万円/月） ・企業型確定拠出年金 ・確定給付企業年金（はぐくみ企業年金） ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度 └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります ・その他 └ 自社株購入制度あり / 社内カウンセラー常駐 / ライフサポート休暇（有給・無給）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 10-20名(30代～40代の社員が中心）業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。

その他

その他

備考 ※業務内容の変更の範囲：当社での業務全般 ※就業場所の変更範囲…会社が指定する事業所および本社（テレワーク実施部署へ配属の場合は会社へ届出している自宅を含む） ■担当するプロダクト： 発達ナビ（SaaS）、仕事ナビ（SaaS）、 かんたん請求ソフト、 かんたん介護ソフト、 ナーシングネットプラスワン 等 ＜1日の流れ※一例＞ 9:00-10:00:出社 10:00-12:00:オンボーディング支援（新規顧客への導入初期設定サポート等） 12:00-13:00:ランチ 13:00-14:00:商談準備 14:00-15:00:既存顧客へのフォローアップ（状況確認、課題ヒアリング、活用提案など） 15:00-16:00:顧客データの分析（顧客の利用状況、解約リスクの把握など） 16:00-17:00:社内会議 17:00-18:00:顧客からの問い合わせ対応、その他事務作業 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障害児支援事業 ■障害者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業 ■その他 設立：2005年12月 代表者：代表取締役 長谷川 敦弥 従業員数：5,429人 平均年齢：32.4歳 資本金：300百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：長谷川 敦弥 29.0％ 日本トラスティ・サービス信託銀行 13.4％ 佐藤 崇弘 12.1％ 本社所在地：〒153-0051 東京都目黒区 上目黒２ー１ー１ 中目黒ＧＴタワー１５Ｆ 本社以外の事業所：・就労支援サービス「LITALICOワークス」158拠点 ・ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICOジュニア」207拠点 ・IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」23拠点 その他備考・企業からのフリーコメント：LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。最終的なポジションは選考を通じて一緒に相談しながら決定しています。応募段階でどのポジションがマッチするかわからない場合も、安心してご応募ください。 決算情報： 決算期2024/03 売上高27,676百万円 経常利益3,473百万円 決算期2025/03 売上高33,214百万円 経常利益3,477百万円 決算期2026/03（今期予測） 売上高36,500百万円 経常利益4,000百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給290,000円～398,400円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/03/05

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    原稿ID：c1b8ca762120f4cf

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