• 派遣社員

アビリティーセンター株式会社　松山オフィス

仕事内容

アピールポイント: 【普段スマートフォンやSNSを使っている方なら始めやすいお仕事です】 入社後は約2～3か月間、大手町オープンスタジオで研修を行い、スマートフォンの操作方法やお客様対応を少しずつ覚えていきます。最初はスマホ操作のご案内が中心のため、通信業界が初めての方も段階的に知識を身につけられます。 【「ありがとう」がやりがいにつながる接客です】 ご来店されるお客様の中には、スマートフォンの操作に不安を感じている方も多くいらっしゃいます。一人ひとりのお困りごとに寄り添いながらご案内し、慣れてきたらテレビやインターネットサービスのご説明も担当します。売るだけではなく、お客様の相談に応える機会が多い仕事です。 【接客経験を活かしながら将来につながる知識も身につきます】 約1年を目安に直接雇用の実績があります。契約社員・パートへ切り替わった後はインセンティブ制度があり、正社員登用制度にもチャレンジできます（登用試験あり）。長く働きながら通信サービスの知識も身につけられる環境です。 ＜職場環境＞ 重視する価値観：お客様に寄り添った接客、チームワーク、学ぶ姿勢 職場の雰囲気：明るく親しみやすい雰囲気で、相談しながら仕事を進められる環境 引継ぎ方法：OJT 研修方法：入社後約2～3か月は大手町オープンスタジオで実務研修 髪色：暗めの茶色程度 ネイル：派手でなければ可 ＜福利厚生＞ ・社会保険・雇用保険（就業初日より加入） ・マイカー通勤可（研修後無料駐車場あり） ・交通費支給（2km以上が支給対象） 公共交通機関の場合：定期代全額支給 車・バイク通勤の場合：1km×15円 ・オフィスカジュアル勤務 ＜休日休暇制度＞ ・年次有給休暇（就業から6ヶ月後に10日付与/給与100％支給） ・特別休暇（慶弔・健康診断受診等） ・産前・産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇 《アビリティーセンター働くメリット★》 ・勤務までや勤務開始後も常に 2人体制でフォローするので不安など一切無し！ ・24時間、ラインで連絡が可能です！急な質問や相談などもOK◎ ・各分野に特化したアドバイザーがいるので 事務職　製造職　エンジニア職　などなど専門的な相談も可能です！ ・1986年から続く安心感！歴史があるからこその 待遇（有給や育休など）や求人件数や限定求人なども多数あり！

仕事内容: 【あなたに合う働き方、ここで見つけませんか？】 「今の仕事…このままままでいいのかな…」 「自分にはどんな仕事が合っているのかな…」 そんな想いを感じたことがある方へ！ 一人一人の希望やライフスタイルを大切にしながら 無理なく、長く続けられるお仕事を紹介しています。 派遣が初めて… ブランクがある… そんな方も安心してください！ 専任の担当者が丁寧にヒアリングを行い、 不安や疑問にもきちんとお答えします！ あなたらしい働き方を、私たちと一緒に見つけてみませんか？ 【仕事内容】 スマートフォンや通信サービスに関する相談窓口で、お客様対応や操作案内を担当していただきます。 「スマホの使い方が分からない」「料金プランについて教えてほしい」といった相談に対して、 お客様のお話を伺いながら、分かりやすくご説明するお仕事です。 入社後は約2～3か月間の研修からスタートします。 スマートフォンの操作方法や料金プラン、接客の進め方などを基礎から学べるため、 通信業界が初めての方も段階的に仕事を覚えられます。 ◆お客様の受付・相談対応 ・来店されたお客様の受付 ・相談内容の確認 ・順番のご案内 ・担当者への引継ぎ ・電話での問い合わせ対応 まずは、お客様が何に困っているのかを丁寧に伺います。 受付後は相談内容に応じて操作説明を行ったり、社員へ引き継いだりします。 ◆スマートフォンの操作案内 ・電話やメールの使い方 ・写真の撮影、保存方法 ・アプリのダウンロード方法 ・SNSの基本的な操作 ・文字サイズや音量などの設定 ・初期設定のサポート 普段からスマートフォンやSNSを使用している方であれば、日常の経験を活かしやすい業務です。 特に、スマートフォンの操作に慣れていないお客様へ、一つずつゆっくり説明する場面が多くあります。 ◆料金プラン・サービスのご案内 ・料金プランの内容説明 ・利用状況に合ったサービスのご案内 ・加入中サービスの確認 ・契約内容の説明 ・オプションサービスのご案内 契約に関する業務は、社員と一緒に対応します。 最初から一人で契約手続きを担当することはなく、分からない内容は社員に確認しながら進められます。 ◆データ入力・事務処理 ・お客様情報の入力 ・受付内容の登録 ・対応履歴の入力 ・契約内容の確認 ・簡単な書類整理 パソコンへの文字や数字の入力が中心です。 難しい資料作成ではなく、決められた項目へ正確に入力します。 ◆テレビ・インターネットサービスのご案内 スマートフォンに関する業務へ慣れてきたら、テレビやインターネットサービスについてもご案内します。 ・サービス内容の説明 ・利用料金のご案内 ・お客様の利用状況の確認 ・担当者への引継ぎ 業務習得後に担当するため、入社直後からすべてのサービスを覚える必要はありません。 ◆研修について 入社後約2～3か月間は、松山市大手町の研修店舗で勤務します。 研修では、次の内容を実務を通じて学びます。 ・スマートフォンの基本操作 ・料金プランやサービス内容 ・お客様への説明方法 ・受付から案内までの流れ ・パソコンへの入力方法 研修後は、希望やシフトに応じて各店舗へ配属されます。