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株式会社NTTネクシア/0920doh2609301

仕事内容

仕事内容 9┃月┃入┃社┃日┃応┃相┃談┃☆┃ …┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛…┛ ┌────┐ 注目POINT！ └○───┘ ゜ ●受電・問合せ対応経験などが活かせる ●時給1701円～ ⇒ 土日祝はさらにUP！ ●週休2日＆休暇制度充実で私生活と両立！ ●池袋駅・東池袋駅から徒歩圏内の好立地 ●オフィスカジュアルで快適勤務！ ●個人ロッカーや休憩室など職場環境充実 ●オペレーション社員へのキャリアUPも！ ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ＿＿＿＿＿＿ ◤仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣ 大手通信会社における カスタマーサポート業務をお任せします。 ／メインのお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ★ ショップ向け電話対応(OLA業務) …ショップからの電話を受けて、 光回線・ホームルーター・ 光電話などの提案内容を確認し、 専用システムへオーダー入力。 ／その他の業務 ￣￣￣￣￣￣￣ ★ 工事日や利用状況の調整 …お客様の利用状況に合わせて、 回線工事の日程や手続きの 進め方を案内・調整。 ★ 不備があった場合の確認連絡 …申込み内容の不足や確認事項を 関連センターに取り次ぐ＆ お客様へ電話して確認。 ★ 電話解約受付業務 …ホームルーターの解約受付、解約抑止。 ※原則「OLA業務」に従事いただく予定です ＊1時間あたりの業務量目安:3～4件／時 ＊業務内容の変更の範囲：当社の定める業務 ～★ 業務の流れ ★～ パソコン2画面で複数のシステムを使用。 専用のシステムを使って情報の検索等を 行いながら、お客様からの問合せに 対応していただきます。 ↓ 応対中または応対後に問い合わせ内容 および結果の入力をお願いします。 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ◇ワークライフバランス良好 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 有給休暇はもちろん、夏季休暇や 特別連続休暇などの休暇制度が充実♪ 定期健康診断や各種割引サービスなど… 福利厚生も充実しています！ ◇経験を活かしてステップアップ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの受電対応や 問い合わせ対応などの経験を そのまま活かせるお仕事です。 光回線・ホームルーター・光電話など、 通信サービスに関する知識も身につくので 「これまでの経験を活かして、 もう少し専門性を高めたい」 という方にもぴったりです！ ◇働きやすいオフィス環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地は池袋駅・東池袋駅から徒歩圏内。 仕事帰りの買い物にも便利なエリア♪ 服装はオフィスカジュアルでOK！ 休憩室や個人ロッカーも完備しており、 オンオフを切り替えながら働けます。 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒