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株式会社藤田製作所

仕事内容

仕事内容 接客・販売経験を活かして ＼ メーカーサポートの裏側に挑戦！／ ✅家電量販店勤務など接客・販売経験者歓迎！ ✅修理・返品の受付対応・進行管理・ スタッフフォローまでを担当 ✅Excelスキルを活かせる ✅名古屋市南区の本社にて業務 ✅転居を伴う転勤なし ✅20代、30代活躍中・若い管理者も在籍 ・‥…━━━・‥…━━━・‥…━━━ 家電量販店で取り扱っている 「BUFFALO」のHDDやSSD、USBメモリ。 実はその製品の修理・返品受付センターを 運営しているのが私たち。 今回は、お客様の対応や受付を行う センターの管理者のポジションを募集します！ 製品をつくるのではなく、 チームと仕事の流れの管理をお任せします。 困っているお客様からの受付内容を確認し、 必要な案内や社内調整を進める役割です。 *+:………………………………………*+: 具体的な仕事内容 *+:………………………………………*+: メインは 「センターが滞りなく動くように 管理すること」です。 ＜ 日々の業務 ＞ ・修理・返品の受付、進行状況の確認・管理 ・メール・電話でのお客様対応 ・Excelでのデータ整理・資料作成 ・協力会社との連絡・調整 ・現場スタッフへの作業確認・フォロー スタッフさんやお客様との やり取りが多い仕事です。 元家電量販店勤務など、販売や 接客業などの経験者の方は、 お客様の困りごとに寄り添う「聞く力」や、 状況に合わせた丁寧な対応力など、 培ってきたコミュニケーションスキルが そのまま活かせます。 もちろん販売や接客業 未経験でも大歓迎です！ 業務ではExcelも使用しますが、 複雑な関数は必要ありません。 PCの入力業務や基本操作の経験があれば、 少しずつ慣れていけますよ。 【 目安 】 ・ 四則演算（＋－×÷）がExcelでできる。 ・SUM（合計）を使用できる。 ⭐売り場からサポート現場へ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ BUFFALO製品の修理・ 返品対応を支えるセンターの 一員として携われます。 売り場で培ってきた対応力を活かして、 これまで売っていたBUFFALO製品を サポートする側として支えてきましょう！ ⭐対応力を活かして成長できる仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入力・対応・管理・チームフォローまで 一通り経験できるポジションです。 チームの状況把握やお客様との やり取りを大切にして動くスタイルなので、 段取り力が自然と身につきます。 ⭐安心して始められる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 初めは先輩と一緒に確認していきます。 「いきなり一人で判断」はありません。 テンプレートや過去の対応履歴を 参考にしながら、徐々に任される 範囲を広げていけます。 最初は少しずつ覚えることができ、 将来的には大きなスキルが身につく ポジションです。 ✅会社について 【株式会社藤田製作所について】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社藤田製作所は、 創業45年以上のIT・IoT機器メーカーです。 バッファロー様との取引は 35年以上続いており、 SSD・HDD・サーバーなど 主力製品の生産を担っています。 愛知県の「愛知ブランド企業認定」も取得。 従業員300名規模でも、 社長と気軽に話せる風通しの良さが自慢。 男女ともに活躍中です。