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- 正社員
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
マンダリン オリエンタル 東京内の電話交換手(電話・チャット応対業務)
【年間休日115日】業績賞与あり！ホテルの“声の窓口”として活躍／英語・接客・コールセンター経験が活かせる
アクセス: JR総武本線「新日本橋駅」 地下通路直結 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」直結（A7・A8出口）
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
月給250,000円以上
勤務地
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
東京都中央区日本橋室町2-1-1
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
勤務地: マンダリン オリエンタル 東京 東京都中央区日本橋室町２丁目１−１ 日本橋三井タワー内
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ◆）世界最高水準のホテルでキャリアを築ける マンダリン オリエンタルは 世界各国で展開するラグジュアリーホテルブランド。 PBX（電話交換機）の業務を通じて ホテル全体のオペレーションやサービスを理解し、 ホテリエとしての基礎スキルを 身につけることができます。 実際に、PBX業務を数年経験した後、 フロント、コンシェルジュ、宿泊予約など 他部署へチャレンジするコリーグも多く、 さまざまなキャリアパスをご用意しています。 ◆）グローバルに活躍「海外異動のチャンス」 当グループでは 希望や適性に応じて 海外のマンダリン オリエンタル ホテルへの 異動のチャンスもあります。 世界各国のホテルで経験を積みながら 国際的なキャリアを築くことができる環境です。 ◆）働きやすさを支える「従業員食堂」 毎勤務につき1食、 従業員食堂にてバランスの取れた食事を 無償で提供しています。 忙しい日々の中でも しっかりと栄養補給ができる環境が 整っています◎ ～～～～～～ 電話対応やコールセンター、 接客業などの経験をお持ちの方は、 そのスキルを活かしながら 世界的ラグジュアリーホテルで さらなる成長を目指せる環境です。
仕事内容: ホテルの代表番号にお電話いただいた 国内外のお客様からのお問い合わせに対応し、 ご案内や各部署へのお取り次ぎを行うお仕事です。 また、ご宿泊のお客様とのチャットでの コミュニケーションにも対応していただきます。 業務の割合は、電話対応とチャット対応が それぞれ半分程度です。 ホテルの“声の窓口”として、お客様へ 丁寧で温かい対応を提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ・ホテル代表電話およびチャットでのお客様対応 ・お問い合わせ内容に応じた各部署への取次ぎ ・館内サービス・イベントのご案内 ・お客様のご要望の確認と関係部署への共有 ・モーニングコール対応 ・電話・チャットの迅速な応答 ・通話転送時の確認対応 ・緊急時の冷静な対応および関係部署との連携 ※月6.7回程度夜勤あり
対象となる方
求める人材: ・日本語や英語での読み書き、会話が可能な方 ・ビジネスレベルで日本語と英語の両方でメール対応できる方 ・コミュニケーション力と時間管理に優れた方 ・同時に複数業務をこなせる方 ・チームで協力して働ける方 ・Word/Excelなど基本的なPC操作ができる方 ※海外籍の方につきましては、日本国内で勤務可能な就労ビザをお持ちの方
仕事の特徴
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- シフト制
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
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アクセス: JR総武本線「新日本橋駅」 地下通路直結 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」直結（A7・A8出口）
月給250,000円以上
勤務時間・曜日: 8:00～17:00 12:00～21:00 22:00～翌7:00 など上記よりシフト制 実働8時間/休憩1時間 ・年間休日115日 ・月6～7回ほど夜勤あり
- シフト制
掲載開始日：2026/03/04
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原稿ID：c37ce5ba9b45144c
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都中央区
新日本橋駅（東京都）
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三越前駅（東京都）
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京橋駅（東京都）
銀座駅（東京都）
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