正社員
株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ【WEB面接可】インバウンドコールスタッフ

月給597,500円～765,000円
就業時間 09:00～17:30（所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

固定時間制
転勤なし
英語
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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会社情報

募集情報

■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。

企業・求人の特色 ■HPC市場で高い影響力。■スーパーコンピュータTOP500の多くが利用するストレージを提供。■過去20年以上にわたり10,000社以上の企業、政府機関、公共部門の顧客に選ばれるデータ管理プロバイダーとしての地位をグローバルに確立。

職種/仕事内容

企業名株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン求人名【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】仕事の内容 ■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ■エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語） ■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ■社内ラボでのテスト・検証 ■クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成募集職種【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】

勤務地

株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン
東京都千代田区四番町6-2東急番町ビル8階

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区四番町6-2東急番町ビル8階最寄駅：JR 総武線市ヶ谷駅徒歩5分、東京メトロ有楽町線麹町駅徒歩5分、東京メトロ南北線市ヶ谷駅徒歩7分喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：（就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社転勤：無

株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:30（所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給597,500円～765,000円想定年収 600万円～1,000万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥597,500～￥765,000 基本給￥480,000～￥573,750 固定残業代￥117,500～￥191,250を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始7日その他（備考：年末年始（12/29ー1/4））有給休暇：有（12日～）（※備考欄参照ください）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報カスタマーサポート部門（業務内容の変更の範囲）当社業務全般

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：【世界有数のストレージ・プロバイダ】アプリケーション性能と容量の限界を追求し、ビッグデータアプリケーションに最適なストレージ製品群などを有名大学や大企業に提供設立：2008年01月代表者：代表取締役ロベルト・トリンドル従業員数：59人平均年齢：44.0歳資本金：5百万円株式公開：非公開主な株主：DDN International Holdings, LLC 100.0％外資比率：100.0％本社所在地：〒102-0081 東京都千代田区四番町６－２東急番町ビル８Ｆ本社以外の事業所：大阪支社〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3－3－45 マルイト西梅田ビル5F その他備考・企業からのフリーコメント：データダイレクト・ネットワークス (英語表記 DataDirect Networks、以下DDN）は、インテリジェント・インフラトラクチャを実現する人工知能(AI)とデータ管理ソフトウェアおよびハードウェア・ソリューションのグローバルリーダーとして、データ集約型のグローバル企業のビジネス課題を解決します。DDNは、過去20年以上にわたり10,000社以上の企業、政府機関、公共部門の顧客に選ばれるデータ管理プロバイダーとしての地位をグローバルに確立してきました。TintriはDDNの完全子会社で、IntelliFlash、Nexenta、およびTintriのテクノロジーで構成され、リアルタイムで予測可能なアプリケーション分析を促進するインテリジェント・インフラストラクチャのイノベーションによって、オンプレミスおよびマルチクラウド環境のシンプルさ、効率性、俊敏性を実現し、企業顧客に高いユーザー体験を提供しています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■カスタマーサポート経験 ■ストレージの取り扱い経験【尚可】■英語(TOEIC 600点程度の語学力または実務経験、電話会議が可能なレベルであれば尚良い) ■SANアーキテクチャの知識 ■ファイルシステムの運用実業務もしくはサポート経験 ■シェルスクリプト、Perl、C/C# ■自身で考え、フットワークが軽く、スタートアップ環境のスピード感で立ち上がれる方【働き方】基本的には出社いただきたいポジションになります。【導入先一例】有名大学/放送局/製薬会社/自動車会社等の大企業学歴・資格学歴：大学院大学高専短大語学力：英語資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。