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株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

職種/仕事内容

企業名 株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 求人名 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】 仕事の内容 ■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ■エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語） ■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ■社内ラボでのテスト・検証 ■クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成 募集職種 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給597,500円～765,000円 想定年収 600万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥597,500～￥765,000 基本給￥480,000～￥573,750 固定残業代￥117,500～￥191,250を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（備考：年末年始（12/29ー1/4）） 有給休暇：有（12日～）（※備考欄参照ください）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【世界有数のストレージ・プロバイダ】 アプリケーション性能と容量の限界を追求し、ビッグデータアプリケーションに最適なストレージ製品群などを有名大学や大企業に提供 設立：2008年01月 代表者：代表取締役 ロベルト・トリンドル 従業員数：59人 平均年齢：44.0歳 資本金：5百万円 株式公開：非公開 主な株主：DDN International Holdings, LLC 100.0％ 外資比率：100.0％ 本社所在地：〒102-0081 東京都千代田区 四番町６－２ 東急番町ビル８Ｆ 本社以外の事業所：大阪支社 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3－3－45 マルイト西梅田ビル5F その他備考・企業からのフリーコメント：データダイレクト・ネットワークス (英語表記 DataDirect Networks、以下DDN）は、インテリジェント・インフラトラクチャを実現する人工知能(AI)とデータ管理ソフトウェアおよびハードウェア・ソリューションのグローバルリーダーとして、データ集約型のグローバル企業のビジネス課題を解決します。DDNは、過去20年以上にわたり10,000社以上の企業、政府機関、公共部門の顧客に選ばれるデータ管理プロバイダーとしての地位をグローバルに確立してきました。TintriはDDNの完全子会社で、IntelliFlash、Nexenta、およびTintriのテクノロジーで構成され、リアルタイムで予測可能なアプリケーション分析を促進するインテリジェント・インフラストラクチャのイノベーションによって、オンプレミスおよびマルチクラウド環境のシンプルさ、効率性、俊敏性を実現し、企業顧客に高いユーザー体験を提供しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート経験 ■ストレージの取り扱い経験 ■Unix/Linuxの経験 【尚可】■英語(TOEIC 600点程度の語学力または実務経験、電話会議が 可能なレベルであれば尚良い)■SANアーキテクチャの知識 ■ファイルシステムの運用実業務もしくはサポート経験 ■シェルスクリプト、Perl、C/C# ■自身で考え、フットワークが軽く、スタートアップ環境のスピード感で立ち上がれる方 【働き方】基本的には出社いただきたいポジションになります。 【導入先一例】有名大学/放送局/製薬会社/自動車会社等の大企業 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力：英語 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。