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正社員
株式会社うるる

営業支援・プリセールス/592

【BPOディレクター】法人向け業務効率化プロセスの運用設計・案件推進をお任せします！

月給332,000円～405,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：30時間以下

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：130日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、GW休暇、産休・育休、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇補足情報：・完全週休2日制（土日祝）・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績）・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）・その他休日休暇育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）

勤務地

株式会社うるる

東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル11F

株式会社うるる

勤務地: 〈勤務地〉東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル11F（うるる本社）「勝どき駅」徒歩10分 ※入社後1ヶ月程のオンボーディング期間は、出社が殆どとなる予定です。 ※その後は、週に3～4日程度のリモート勤務を予定しております。自社内勤務転勤の可能性：なし

仕事内容

アピールポイント: クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用したWebサービスであるCGS事業（Crowd Generated Service の略）を自社で開発し、複数展開しています。クラウドワーカーという新しい労働力（人的リソース）を活用することによって、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。　　 CGS事業の代表例としては、圧倒的シェアを獲得しているSaaSの「入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）」があります。また、CGS事業のリソースを担うクラウドワーカーは、仲介型クラウドソーシングサービス「シュフティ」の登録者であり、約45万人の方にご登録頂いております。　 == 運営している主なサービス== ■企業向け公共のお仕事情報サービス『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』 https://www.njss.info/ 官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できるSaaS型入札情報提供サービス。情報をクラウドワーカーが人力で収集することにより、クローラーロボットのみでは不可能な情報の網羅性を実現し、入札業務におけるDXを実現。 ■保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』 https://en-photo.net/ 約4,000の園への導入実績あり。幼稚園・保育園の先生方の業務負担を軽減し、写真を起点に家族体験を向上するサービス。 ■クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』　 https://www.fondesk.jp/ オフィスや事務所の電話を代行して、チャットやメールでお知らせするサービス。 ■eas（イース／Entry Automation System） AIと人力の掛け合わせにより企業のDX推進における情報の電子化を実現する、高精度テキストデータ化サービス ■出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社） https://our-photo.co/ 写真を撮ってほしい個人と写真を取りたいフォトグラファーを繋げる出張写真撮影のサービス。 ■クラウドソーシングサービス『シュフティ』 https://app.shufti.jp/ 仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービス。　 ■BPO事業（うるる100%子会社） https://www.uluru-bpo.jp/ うるる創業時から運営している事業。国内外の豊富なリソースを活用し、データ入力やスキャニングサービスを中心に、総合アウトソーシング事業を展開いたします。 ▼うるるが展開するサービスについてはこちら https://www.uluru.biz/service ■やりがい・お客様ごとに課題が異なるため、解決するためのプロセスも異なります。新しい仕事に日々取り組んでいきたい方にとって、挑戦できる可能性の広さは楽しさを感じていただけるのではと考えております。・様々な業界 / 課題感を持つお客様のご支援を行うため、業界特有のお困りごと / そこに対する解決策のノウハウを日々広く蓄積していくことができます。ノウハウはその後の案件対応にも活かしていくことができるため、自ら経験することで知識や対応可能な幅が増えていくことを実感していただけると考えています。 ■身につくスキル・IT業界を始めとした、民間企業内で発生する様々な課題解決に向き合うポジションになります。そのため、幅広い業界 / 業務知識を自ずと習得することができます。・社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら運用設計を行うため、利害関係の異なる各所の意見をヒアリングし実行に移していく調整力 / 協働力を高めることができます。 ■キャリアパス将来的には、BPOディレクターとしての知見を活かした大型BPO案件のトータルマネジメントを行う責任者としての道、ピープルマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご志向に応じてお任せしていきたいと考えております。

仕事内容: ■業務概要お客様のDX推進・ビジネス拡大を裏側で支える、「BPOディレクター業務」をお任せいたします。 ■BPO事業部の特徴とは？ BPOとは「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略で、企業の業務プロセスの一部を社外の専門家に委託する経営戦略を指します。社内リソース最適化などの効果が見込めるBPOは、生産性向上や人材不足に対するソリューションとして、近年特に注目されています。弊社BPOでは、DXにおけるデータ入力やスキャニングを中心にお客様の企業が抱えている課題に合わせて幅広くBPOソリューションを提供しています。過去20年に渡って培ってきたノウハウと、自社で抱えるセンターやオフショアリソースなど豊富なリソースを強みとしています。これらを活用し、ビジネスの合理化・効率化を幅広く支援しております。 ■BPO事業部が目指すこと BPOはうるる創業時からの事業であり、現在に至るまで顧客ニーズ・市場トレンドをつかむアンテナとして事業活動を続けており、累計取り扱い件数は33,000件を上回る実績を残しております。（2025年10月末時点）企業のDXや業務効率化、さらにはBCP対策などの動きが著しい昨今において、これらに呼応すべく2019年からスキャニング業務に特化した事業所を構えており、現在では徳島県内に3か所開設し盤石な体制作りを行っています。また、2023年にはSaaSの裏側を人力でサポートする業務において、複雑かつ高難度な対応をメインとし業務の受け入れ体制作りのため大分県・福岡県に事業所を開設し、より一層幅広いサービス提供ができる基盤を整えております。今後も、弊社BPOでは強みである豊富なノウハウ・リソースを活かし、企業のDX推進の一助を永続的に担う存在として成長していくことを目指しています。 ■東京ディレクターチームのミッションお客様からお問い合わせいただく業務効率化・合理化に関するお困りごとについて、解決するために必要なプロセス設計から運用のハンドリング、成果物の納品まで一連のプロセスを担っているのが東京ディレクターチームです。計画策定力やステークホルダーとの連携力を活かして、お客様毎の課題解決に向けたプロセス・解決策の策定に取り組んでおります。 ■お任せしたいミッション上記チームミッションのもと、今回ジョインいただく方にはお客様の求める業務効率化をより満足度高く実現することを目指し、以下のミッションをお任せしたいと考えております。・既存顧客に対する、業務効率化プロセスの運用設計～ハンドリング・新規顧客 / 大型案件に対する、業務効率化プロセスの運用設計～ハンドリングお客様の業種は様々で、時代の移り変わりによってニーズも変化しています。そのため「幅広い業界と向き合い知見を広げていきたい方、お客様の課題を現地現物しながら自ら実現方法を考え実行していきたい」とお考えの方を募集しています。 ■具体的な業務内容ご入社後は、数十万～数百万円単位の小規模案件に対する業務効率化プロセスの運用設計・推進業務からスタートしていただきます。 BPO事業部が請け負う様々な業務を現地現物する中で、まずはパートナー企業の特性 / 強みを把握し、各案件の管理方法に慣れていただきます。業務に慣れていただいた後は、それまでに習得した知識 / 経験を活用しながら、継続 / 大型案件と呼ばれる数百万～数千万円単位の大型案件対応にシフトしていただくことを想定しております。 ▼仕事の流れ詳細 1.営業からお客様の抱える課題内容と併せ、業務運用費用の算出依頼が届きます。 2.東京ディレクターチームで費用を算出、成果物納品までのフロー案提示を営業に対して行います。 3.営業が東京ディレクターチームから提示された費用を基に、お客様へ成果物納品までのフロー等含めて提案します。（営業と共に、お客様のもとへ同行する場合もあります） 4.受注が確定したら仕様の詳細を固めます。 5.成果物完成までのやり取りについて、作業スタッフや弊社のパートナー企業（委託先）各社と調整していきます。 6.成果物が完成したら最終検品スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行います。 7.お客様へ納品します。 ※小規模案件をメインで対応する者は、1人当たり約16件/月の案件を担当しています。 ※継続/大型案件をメインで対応する者は、1人当たり約5件/月の案件を担当しています。 ※お客様からのアウトソースニーズが高まる11月～3月が繁忙期です。

対象となる方

求める人材: ・大卒以上・BtoB事業において、下記いずれかのご経験をお持ちの方（複数当てはまる方を歓迎します）　・目標から逆算して計画を立て、主体的に実行・改善しながら成果につなげた経験　・法人顧客または外部パートナーと連携し、要件調整や業務の進行管理を行った経験　・業務プロセスに関わる経験　　（業務改善、運用設計、業務フロー整理、手順書作成など）　・複数の案件・業務を同時並行で推進した経験　・仕組み化や業務最適化に取り組んできた経験【歓迎条件】・法人営業経験・BPO業界経験・目標から逆算した計画策定～実行完遂までやり切ったご経験・制作物のディレクション経験（例：印刷会社など）【求める人物像】・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人・与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人・社内外問わず、おもてなし精神を持った対応のできる方・スピード感を持って業務に取り組むことができる方・複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが得意 / 好きな方・弊社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方 ※「うるるスピリット」　・うそをつかない、悪いことをしない　・会社はホーム、社員はファミリー　・相手の期待を超える「おもてなし」　・当事者意識を持って、納得して働く　・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

仕事の特徴

シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給332,000円～405,000円給与: <給与> 想定年収：450万円～550万円月給：33.2万円～40.5万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：２ヶ月分インセンティブ：なし〈年収例〉［想定年収］ 450万円～550万円を想定　※前職給与・経験・能力考慮［内訳］・月給：33万2千円～40万5千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む） └基本給：28万2千円～34万5千円 └固定残業代：4万5千円～5万5千円 └在宅勤務手当：5千円・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり） ※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。 ※全社平均残業時間は約20時間です。〈補足情報〉

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度、資格取得制度補足情報：・昇給年2回（4月、10月）・賞与年2回（6月、12月）・各種社会保険完備・交通費支給（月額上限5万円）・成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度・デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給

その他

その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 :状況に応じてある会社説明会の有無 :状況に応じてある適性テストの有無 :あり＜選考フロー＞書類選考 ↓ 一次面接 ※オンライン・株式会社うるるBPO 東京クリエイティブ課課長 ↓ 最終面接 ※オンライン・株式会社うるるBPO 取締役・株式会社うるるBPO BPO事業本部部長＜補足情報＞ ※最終面接前に、カジュアル面談を実施する場合がございます。 ※最終面接前のカジュアル面談は基本的に対面実施を予定しているため、オンライン実施ご希望の場合にはご相談ください。雇用形態: 正社員給与・報酬: 332,000円 - 405,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間