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株式会社トラストライフ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他コーポレートスタッフ、その他サービス業接客/フロアスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ ＼接客経験を活かしてオフィスワークへ／ 専門知識不要！会話から始める電話案内♪ お任せするのは、 大手クレジットカード会社の 会員様へのお電話です。 無料で利用できるサービスをご案内し、 興味を持っていただいた方と 専門スタッフとの面談日時を 調整していただきます。 詳しいサービス説明や 専門的なご提案は、 別の担当スタッフが行います。 そのため、入社時点で 金融などの専門知識は必要ありません！ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 「人と話す仕事を続けたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 月給26万円の固定給で収入安定 ✨ 年間休日118日 ✨ GW・年末年始の長期休暇あり ✨ 残業少なめ ✨ 土日休みの希望シフトも提出OK ✨ 専門的な説明・契約対応は別担当 ✨ 研修・ロールプレイングあり ✨ OJTで業務開始後もしっかりサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的なお仕事】 □ 会員様へお電話 □ 日常の話題を交えながらヒアリング □ 無料サービスをご案内 □ 興味を持った方へ面談をご提案 □ 専門スタッフとの日時を調整 □ 対応内容を社内システムへ入力 1日にお電話する件数は、 60～70件程度が目安です。 いきなりサービスの説明を 始めるのではなく、 最近の出来事なども交えながら 会話を進めていきます。 ご案内するのは、 結婚や老後など将来のお金について 整理できる無料サービスです。 興味を持っていただけた後の 詳しい説明については、 専門スタッフへ引き継ぎます。 決められた流れに沿って ご案内できるため、 専門知識がない方も始めやすい仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、サービスの内容や 電話での話し方などを 基礎から学ぶ研修からスタートします。 実際のお電話を始める前には、 会話の流れを練習できる ロールプレイングも実施♪ 社内システムの操作方法も 一つずつお教えするため、 オフィスワークが初めてでも 仕事の流れを覚えてから始められます。 実際の業務が始まった後も、 先輩スタッフが近くでサポート。 分からないことや 対応に迷ったことがあれば、 すぐに相談できる環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 毎月の収入と働きやすさ、 どちらも大切にできる環境です。 ★ 月給26万円の固定給 ★ 年間休日118日 ★ GW・年末年始休暇あり ★ 残業少なめ ★ 希望シフトを提出可能 ★ 土日休みの希望も相談OK ★ 研修・OJT制度あり ★ 専門知識不要でスタート可能 仕事を通して身につくのは、 電話対応のスキルだけではありません。 お客様の話を聞く力や、 分かりやすく伝える力など、 さまざまな仕事で活かせる コミュニケーション力も磨けます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事で活かせる経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 飲食店や販売店などで、 お客様と接してきた経験も この仕事で活かせます。 電話だからといって、 難しい話し方をする必要はありません。 相手のお話を聞いたり、 自然に会話を広げたりすることが 仕事を進めるうえで大切です。 「人と話すことが好き」 「接客から内勤へ転職したい」 「安定した収入を得ながら働きたい」 そんな方も、これまでの経験を 活かしながら始められます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ よくある質問 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【Q】電話の仕事が初めてでも大丈夫ですか？ はい、大丈夫です！ 入社後はサービス内容や 電話での話し方から学べます。 ロールプレイングを行ってから 実際のお電話を始めるため、 業務の流れを確認したうえで スタートできます！ ────────────────────── 【Q】専門知識は必要ですか？ 入社時点で専門知識は必要ありません。 お任せするのは、 無料サービスのご案内と 専門スタッフとの日程調整までです。 詳しい説明や専門的なご提案は、 別の担当スタッフが行います！ ────────────────────── 【Q】土日に休むことはできますか？ 希望シフトを提出でき、 土日休みの希望も相談可能です！ ────────────────────── 【Q】残業はどのくらいありますか？ 残業は少なめです。 具体的な月平均残業時間は、 25時間です。