• 正社員

シナジーマーケティング株式会社

仕事内容

【パートナーセールス（CS・リテンション担当）】パートナー開拓から顧客の成功まで伴走／フレックス・在宅勤務可 マーケティングSaaSのパートナーカスタマーサクセス 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 フルフレックス制度 交通費支給 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 学歴不問 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 駅近 5 分以内 固定給 35 万円以上 残業手当あり 賞与あり 業務内容 【仕事内容】 導入実績9,100件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」等の自社サービスを販売してくださるパートナー企業に対する営業活動をお任せします。 ■募集背景・ミッション 現在、当社が提供するマーケティングSaaS「Synergy!」のパートナーセールス組織では、スポット契約が多い現状を打破し、アカウントのオンボーディングとエクスパンションを通じて継続利用（リテンション）を増やすことが急務となっています。 本ポジションは、通常のパートナーセールスチーム内に新たに設置する予定の、エンドクライアントの成功に伴走する「カスタマーサクセス（CS）」的な役割を担うポジションです。 「パートナービジネスにおけるCS」という他社にはない新しい領域に挑戦できる面白さに加え、ご志向や適性に合わせて「セールス」と「CS」の両軸で柔軟にキャリアを積める選択肢の広さが最大の魅力です。 【具体的な業務内容】 通常のパートナーセールスとしての動きに加え、カスタマーサクセス視点で以下を一貫して推進していただきます。 また、課題ヒアリング、提案、資料作成、見積もり作成などの提案営業の一連の流れもお任せします。 ▼具体的には・・・ 1. パートナー・オンボーディング支援 プロダクト習得支援： 新規・既存パートナーに対し、自社プロダクトである『Synergy!』を使いこなすためのレクチャーを実施します。 導入プロジェクト伴走： パートナーが担当するエンドクライアントの導入初期において、パートナー同席のもと、操作説明や活用イメージの構築を支援します。 2. リテンション＆アップセル活動（高単価アカウント中心） 活用促進提案： パートナーと連携し、エンドクライアントの利用状況を分析。さらなる成果創出に向けた活用提案を行います。 解約防止アクション： 利用率が低下しているアカウントに対し、パートナーと共に課題特定と改善策の提示を行い、離脱を防ぎます。 売上最大化の支援： エンドクライアントへのアップセル提案を通じ、パートナーの収益向上と自社売上の拡大を目指します。 ※上記の全てをお任せするわけではなく、ご経験やご志向等に応じて担当を決定していきます。 ※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ▼入社後の流れ まずは既存パートナーのフォローアップからスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。 Step 1：プロダクト・パートナー理解 既存パートナーからの問い合わせ対応や要望への提案を通じて、プロダクトの仕様とパートナーのビジネスモデルを深く理解していただきます。 Step 2：案件同行・フォロー活動 先輩社員と共に、新規案件の相談対応や既存クライアントへの活用フォローを経験いただきます。 Step 3：メイン担当として自走 担当パートナーを持ち、オンボーディングから戦略的な活用提案までを一貫して対応していただきます。 【組織情報】 パートナーセールスチームは、キャリア採用者4名（多くがパートナーセールス経験者）と新卒4名で構成されるフラットな組織です。 【やりがい・魅力】 「パートナービジネス×CS」という新しい領域への挑 戦： パートナーを支援するだけでなく、その先のエンドクライアントのサクセスまで伴走する新しいポジションです スポット契約から継続利用（リテンション）へとビジネスモデルを転換していくフェーズであり、お客様と長期的な関係性を築きながら多岐にわたる支援が可能です 「セールス」と「CS」を両立できる柔軟なキャリアパス ： ご志向や適性に合わせて、通常のパートナーセールスとしての動きと、CS的な役割の双方に柔軟に挑戦できる環境です 将来的には管理職のみならず、他部署へのキャリアチェンジといった多様な選択肢も用意されています 専門性の習得と成長市場での経験 ： 国内トップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」を通じて、ニーズが高く成長が見込まれるSaaSビジネスに携わることができます。日々の業務を通じて、営業スキルだけでなくデジタルマーケティングの専門知識を深く身につけることが可能です。 年齢や社歴に関係ないフラットな評価環境 ： 20代後半〜30代前半の若手メンバーが中心となって活躍している組織です。年齢や社歴に関係なく、20代でグループマネージャーに抜擢される実績もあり、意欲次第で早期のキャリアアップを目指せます 自律性を重んじる柔軟なワークスタイル ： 在宅勤務と月4回以上の出社（週1回目安、グループにより出社曜日固定場合あり）を組み合わせた働き方が可能です。 フレックスタイム制も導入しており、対面コミュニケーションの価値を活かしながら、ご自身の裁量で柔軟に働けます。 ※本求人は、株式会社ミッツミッツによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 マーケティングSaaSのパートナーカスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営