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契約社員
(株)on call

(救急コール)コールセンター統括マネージャー

センター長候補募集！医療の知識を活かした管理職

交通・アクセス住所：〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F アクセス：東京メトロ日比谷線小伝馬町駅から徒歩2分 ※在宅勤務ではございません。地図を見る
年俸4,000,000円～5,500,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり173時間【勤務時間】 9時～18時（原則/土日祝） 12時～21時（原則/平日）休憩60分 ※繁忙期等は状況に応じて夜勤あり夜勤の場合：23時～翌8時

休日休暇

休日休暇・休日4週8休以上・原則週休2日制・長期休暇・特別休暇夏期休暇 3日・年末年始休暇 3日

勤務地

(株)on call

103-0001東京都中央区日本橋小伝馬町15-18フジノビル5F

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勤務地〒1030001東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F 株式会社oncall 本部コールセンター所在地：東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F ※リモートワークではありません。

アクセス

交通・アクセス住所：〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F アクセス：東京メトロ日比谷線小伝馬町駅から徒歩2分 ※在宅勤務ではございません。

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：看護師、医療機関事務長、コールセンター管理/運営＼ ✨ センター長候補としてお迎えします ✨ ／看護師の知識を活かし、医療コールセンターの管理職へ！【医療サービスの最前線をマネジメント！】医療機関向けのオンコール代行サービスにて、コールセンターの現場統括・SV業務をお任せします。スタッフの育成を通じて品質を底上げする、責任とやりがいのあるポジションです◎ 【お任せするマネジメント業務】運営管理から育成まで幅広くお任せします。 ■ オペレーターの教育・研修・シフト管理 ■ クレーム対応・エスカレーション（二次対応） ■ 応対品質のモニタリング・フィードバック ■ 受電率などのコールセンターKPI管理・分析【キャリアアップを目指せる環境】オペレーターからの「助かりました！」の声や、チームでの目標達成が大きなモチベーションに。現場をまとめ、キャリアアップしたい方に最適です♪ 【こんな方を歓迎します！】・コールセンターのSV、管理業務経験がある方・オペレーター育成やチームビルディングが得意な方・応対品質の向上、業務改善に取り組みたい方・看護師の知識を活かし、管理職として活躍したい方・リーダーシップを発揮してキャリアアップを目指す方

対象となる方

求めている人材【必須】 ★正看護師免許をお持ちの方《応募条件》・在宅医療機関での勤務経験がある方歓迎・コールセンターや医療現場での経験がある方歓迎・スタッフの管理・教育経験がある方歓迎＼ ✨ 医療サービスの最前線をマネジメント ✨ ／現場を引っ張り、マネジメント職としてキャリアを築きたい方を歓迎します！【こんな方がイキイキと活躍中！】これまでの管理経験を活かして、責任あるポジションで活躍したい方に最適です◎ ■ コールセンターでのSV・リーダー・管理経験がある方 ■ スタッフの教育・育成、チームビルディングが得意な方 ■ クレーム対応など、冷静かつ的確なコミュニケーションが取れる方【活かせる経験・スキル】あなたのこれまでのマネジメント経験が、医療サービスの品質向上に直結します！・コールセンター管理・SV（スーパーバイザー）経験・オペレーターの教育・研修指導・クレーム対応・エスカレーション（二次対応）業務・スタッフマネジメント・チームビルディング・コールセンターでの応対品質管理（QA）・医療機関・クリニックでの看護師経験

職種

コールセンター管理/運営、看護師、医療機関事務長

仕事の特徴

シフト制

給与/待遇

年俸4,000,000円～5,500,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：年俸 360万8860円〜 496万2196円固定残業代：あり 1年あたり39万1140円〜 53万7804円（固定残業時間：1年あたり15時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与年収 4,000,000円〜 5,500,000円 ■試用期間試用期間3ヶ月試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 27万3951円〜 37万6682円固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9382円〜 8万1651円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 27万3951円〜 37万6682円固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9382円〜 8万1651円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■待遇社会保険完備 ■交通費支給・転勤の可能性なし・業務範囲変更の可能性あり：CS業務・教育体制・研修資格取得支援

応募情報

選考プロセス

選考プロセスその他: ・勤務実態に応じて、ご希望される方には積極的に社員登用を行っています・面接はオンライン（Google meet）にて実施・面接通過後（合格）には本社にて入社前説明会を行います【問い合わせ番号】 03-6810-7432 【お問い合わせについてのお願い】誠に恐れ入りますが、業務体制の都合上、本社窓口へのお電話によるご質問はご遠慮いただいております。求人に関するご不明点がございましたら、まずは一度ご応募手続きへとお進みいただき、その後のチャット（メッセージ）機能にてお気軽にお問い合わせください。