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株式会社日本アスペクトコア

仕事内容

仕事内容 ≪この求人のポイント≫ ★有名進学塾のIT窓口 先生・職員を支える 社内サポート業務 ★一次対応が約7割 FAQ・履歴完備で 落ち着いて対応可能 ★ブランクOK 先輩がすぐ近くにいて 質問しやすい環境 ★池袋駅すぐ 11時始業＆ 残業月10時間前後 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 有名進学塾において、教職員の方々からのご依頼やお問い合わせ対応、 塾内の各種情報インフラの運用管理をお任せいたします。 【仕事内容】 ・教職員からの問い合わせ対応 （PC・ネットワーク・メール・ZOOM等） ・PCセットアップ・アカウント設定・アップデート対応 ・ライセンス管理・在庫管理・廃棄管理 ・データ入力、報告資料作成など事務業務 【問い合わせ例】 ・パスワードがロックされてしまった ・ZOOMの使い方を教えてほしい ・メール配信サービスの端末が使えない ・校舎のネットが使えない まずは、お困りごとに耳を傾けて状態を把握し、 一次対応で解決できること、専門知識を持つ上位層へ 対応をお願いすることを切り分けます。 不明点があれば過去の対応履歴やFAQを参照したり、 そばに先輩スタッフがいますので、すぐに質問できる環境です。 【向いている人】 ・コミュニケーション力がある方 ・PC操作・ITサポート経験がある方（未経験相談可） ・1人で集中して作業するのが得意な方 【ポイント】 ・月給22.7万円＋ICT手当2〜3万円 ・シフト制（実働7.5時間）／残業月10h程度 ・駅徒歩1分、転勤なし ・完全週休2日制、年間休日120日以上 ・交通費全額支給、資格取得支援あり