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くふうイエタテカウンター　アピタ向山店

仕事内容

仕事内容 ゜+.――゜+.――゜+.――゜+゜+.――゜+.――゜ 【40代・50代活躍中！】【未経験入社8割以上！】 目の前のお客様のお話に、じっくり耳を傾ける。 「聞く」ことが得意なあなたが輝くお仕事！ ゜+.――゜+.――゜+.――゜+゜+.――゜+.――゜ 「マイホームは昔からの憧れだけど、子どもにお金がかかるし…。予算を抑えた家づくりってどうしたらいいのかな…」 「両親も高齢になってきたので、二世帯で介護しやすい家ってどんな感じなんだろう…」 「結婚も決まったし、家づくりも考えたい！でも何からはじめれば…」 ： 人生に1度きりの大きな買い物「マイホーム」。 簡単に決断できないからこそ【憧れ・希望】の大きさだけ、お客様の隠された【不安】も大きいと思います。 お客様の暮らし（ご家族やお仕事等）の背景をしっかりと汲み取り、一つ一つのお悩みに丁寧に耳を傾ける。 そして、その先にある潜在的な要望を引き出し、家づくりが前に進むようそっと背中を押すお仕事です。 ＊ 住宅の知識は、研修と周りの協力できっちり学べますし、後からいくらでも身に付いていくので大丈夫。 実際にスタッフは40代・50代の主婦さんが中心となって活躍しており、未経験入社が8割を超えます！ なにより大切なのが、お客様が「何を悩まれているのか」「どんな家にしたいか」などの想いを汲み取り、一緒に言葉におこしていくこと。 だからこそ知識や経験よりも「聞き上手」であることや「今までの人生経験からのアドバイスができる」ことが、とっても喜ばれ感謝していただけるお仕事なのです。 ―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･― 【お仕事内容】 ・カウンターにご来店されたお客様の接客 ・接客後のお電話やLINEでのアフターフォロー ・当社主催のイベントでのお客様の接客 ・店頭にいらっしゃるお客様へのお声がけ、ご案内 ルーティンワークが主ではなく、つねに新しいことにチャレンジできる職場です♪ ＜接客の流れ＞ 【1】お客様のご来店、受付 【2】家づくりの進め方のご説明 【3】お客様の理想の住まい、ご予算をヒアリング 【4】住宅会社のご紹介 ❖研修がしっかりありますので、専門的な知識は不要です！ ❖ご説明・ヒアリングの仕方は、接客マニュアルをもとに進めればOK！ ❖頑張りと成果に応じて昇給＆昇格あり！ 接客回数を重ねるにつれて、どんどんと住宅への知識や関心が高まっていく楽しいお仕事です。 段々とあなたなりのアイデアや提案ができてくると思うので、ぜひマニュアル＋αでお客様へ素敵なアドバイスをしてあげてください◎ 【 ここがPOINT！ 】 ❖未経験入社が8割”以上！40代・50代の主婦さんが活躍中です！ 色んな回答パターンを想定した【マニュアル】と、 先輩がマンツーマンで教えてくれる【充実の研修】が完備されているので、 未経験から安心してスタートできます！ 事前研修ではお客様の対応がない環境でしっかりとご案内の流れやコツを覚えてから、 先輩同席のもと現場デビューができるので、とっても心強いですよ◎ 子育てが落ち着いてからパートを始めた40代・50代の主婦さんが多く、 みんなで協力し合ってお客様のマイホームづくりを楽しくお手伝いしています♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖店舗内でのお仕事です！ お客様を物件にご案内する不動産事務とは違うので、車の免許がない方・外回り営業がイヤな方も安心です◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖しゃべりっぱなしの接客・・・では、ありません！ 1組のお客様対応は、1時間30分～2時間程度。 平日は1日1〜2組ほど、土日は1日2〜3組ほど対応します。 接客のない時は、店内の軽い清掃や、アフターフォローの事務などもお願いします。 社員と一緒にモデルハウス見学などに出かけることも！ 良い気分転換にもなりますし、素敵なお家が見られてワクワクしますよ♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖お客様から沢山感謝されます！ 「○○さんに相談できてよかった！」 「ここに来なかったら住宅会社を決められませんでした！」 なんて嬉しいことばを沢山もらえる、やりがいも喜びも山ほど詰まったお仕事です！ また、近隣イベント会場で行われる当社主催のイベントに参加し、お客様のご案内をすることもございます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼＼研修制度について、詳しくは求人下記をご覧ください！／／