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ギグワークスアドバリュー株式会社　/36094590

仕事内容

仕事内容 ＼「おうちで働きたい」その願い、ここから叶えにいきませんか＾＾／ 大手通信キャリアの【光回線サービス】についてのお問い合わせ対応♪受付ショップやお客様からのご連絡を受けて、開通日のご案内・お申込内容の確認・工事日の変更受付などをお願いします◎ ★在宅勤務OKです^^：研修と着台（デビュー）を終えて、ひとりで対応できると判断されてから、週1～3日程度で在宅スタート！在宅の開始時期には目安があるので、面談のときに最新の状況をご案内しますね♪ ★ 未経験歓迎＋研修＋OJTで安心！：マニュアル完備＆分からないことはリーダーにすぐ聞ける環境◎ 「電話対応って難しそう…」という不安も研修で解消できます^^ ★ 20名以上の同期と一緒にスタート！：同じタイミングでお仕事をスタートする同期も多数！「一人で入るのは不安…」そんな心配は不要です♪ 一緒にスタートする仲間がたくさんいるから心強い^^ ★ インセンティブ/ボーナスで月収UP！：時給にプラスして、頑張った分だけ収入アップ！多い方は月4万円以上も♪ いきなりおうちでひとり…はありません＾＾センターでしっかり覚えてから在宅に移る流れなので、分からないまま抱え込む心配ナシ★出社の期間も、経験豊富な研修講師やリーダーがそばでフォローしてくれます♪PCで文字入力ができればOK◎コールセンターのご経験は問いません＾＾未経験からのスタート大歓迎です★ ＼確認して、お伝えして、入力する◎お仕事はこの繰り返しです★／ お仕事は主に2つの窓口でのお問い合わせ対応です！ ☆ショップスタッフからの確認対応：「このエリアは光回線の対象ですか？」「お客様の申込み状況を教えて！」→ 専用システムを見ながらお答えするだけ♪ 開通日のご案内もスクリプト通りだから安心です◎ ☆お客様からのお問い合わせ：「工事日を変えたいんですが…」「申し込み内容を確認したい」→ ご要望を聞いてシステムに入力！資料を見ながら対応できるので、慣れればスムーズにこなせます^^ ▼1日のスケジュール♪ 09:40 出勤・朝礼 10:00 受電スタート（午前に小休憩あり◎） 12:00～16:00の間で 昼休憩60分！ 13:00 受電＆専用システムへの入力（午後にも小休憩あり♪） 18:40 おつかれさまでした★ シフトは早番9:40～18:40／遅番11:15～20:15の2パターン＾＾どちらも実働8時間・休憩60分＊土日を含むシフト制です◎充実したスクリプトも必要な資料もそろっているので、それでも分からないことがあればリーダーに挙手で確認できます♪一件ずつ確認しながら進められるお仕事です★ ＼「覚えられるか不安…」みんな、同じところからのスタートです♪／ ★ 服装・髪型・ネイル、ぜんぶ自由！ ・金髪OK！派手ネイルOK！ひげもOK！好きなスタイルのまま働けるって嬉しいですよね♪ 在宅の日はもっとリラックスして働けます^^ ★研修の進み方＾＾ ・応対の基礎＆商品知識を、座学でひとつずつ♪ ・OJTは研修生同士でロールプレイング！受電の前に手を動かして確認できます◎ ・初めての受電は、研修講師やリーダーが隣でモニタリングしながらフォロー★ ★働く環境も自慢です♪ ・服装自由／染髪・長髪OK／ネイルのデザインも自由／ひげもOK＾＾ ・小休憩は午前・午後に1回ずつ＊昼休憩は60分◎ ・リフレッシュルームあり（自販機・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・TV・オフィスグリコ）♪お昼は3～4店舗のお弁当販売も！ ・ロッカー完備（ハンガー・ビニールバッグ貸与）／救護室あり／お手洗いは定期清掃でいつも綺麗◎ ・ビル近くにコンビニ3店舗＊周辺に飲食店も多数★ お給料とは別に複数のインセンティブ制度が用意されています！頑張りがそのまま形になるのはうれしいですよね♪支給条件は面談のときにご案内しますね＾＾ 疑問点・不安点はぜひ面談にてご質問ください ご就業にあたり、ご不安なことや確認しておきたいことなどあるかと思います。 面談にて何でもご相談ください。 今回のお仕事が合わなかったとしても 他にもご紹介できるお仕事多数ございます！ まずはお気軽にご応募ください(＾＾)