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正社員
ブロッサムグループ株式会社

福祉×IT 既存サービスの顧客フォロー

組織づくりのコアメンバー◇営業経験不問◇20～30代活躍中！

交通・アクセス東京メトロ有楽町線「池袋駅」から徒歩3分、西武池袋線「池袋駅」から徒歩5分、JR山手線「池袋駅」から徒歩6分地図を見る
月給300,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 23日 9:00～18:00 （実働8時間／休憩1時間）

休日休暇

休日休暇 ≪年間休日120日以上≫ ・完全週休2日制（土・日）・祝日・GW ・年末年始休暇・年次有給休暇・慶弔休暇

勤務地

ブロッサムグループ株式会社

171-0021東京都豊島区西池袋１丁目１１番１号

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勤務地〒1710021東京都豊島区西池袋１丁目１１番１号

アクセス

交通・アクセス東京メトロ有楽町線「池袋駅」から徒歩3分、西武池袋線「池袋駅」から徒歩5分、JR山手線「池袋駅」から徒歩6分

仕事内容

仕事内容雇用形態：正社員職種：Webサービス法人営業、広告/メディア法人営業、アウトバウンドコールスタッフ／【福祉×IT】カスタマーサクセス既存サービスの顧客支援から事業成長まで幅広い業務に携われます◎ ＼ブロッサムグループが運営する、児童発達支援・放課後等デイサービスの情報を届けるポータルサービス「ブロッサム発達パーク」のカスタマーサクセス担当を募集します。すでにサービスは稼働しており、今後さらに利用法人・掲載施設を増やしながら、サービス価値を高めていくフェーズです。今回お任せしたいのは、契約後の法人に対するフォローを中心に、サービスの更なる活用と、継続的な利用につなげていく仕事です。「掲載して終わり」ではなく、お客様の声や利用状況を元に課題を把握し、より良いサービス作りにも関わっていただきます。 ★主な仕事内容★ ￣￣￣￣￣￣￣￣ * サービスご利用中法人へのフォロー・サポート * 利用状況や課題のヒアリング * 掲載内容の改善・活用方法の提案 * 契約更新や継続利用に向けたフォロー * お客様からの意見・要望の社内共有 * サービス改善に向けた企画・提案 * 新規顧客へのサービス説明・商談など営業チームとの連携業務 ※まずは既存顧客へのフォローを中心に担当していただきます。 ★この仕事の面白さ★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣単なる問い合わせ対応ではなく、「どうすればお客様にサービスをもっと活用してもらえるか」を考え実行する仕事です。・お客様との日々のやり取りから得た声をサービス改善につなげる・利用企業の成果を生み出す等… カスタマーサクセスの取り組みそのものが事業の成長につながります。福祉業界の課題をITで解決していくサービスだからこそ、現場のお客様と直接関わりながら、サービスと事業の両方を成長させていくことができます。まずはお問合せだけでも大歓迎です! ぜひお気軽にご応募ください*

対象となる方

求めている人材 ◇学歴不問 ◇第二新卒OK ◇基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・PowerPoint）＝＝＝【こんな方におすすめです!】「売って終わり」ではなく、お客様と長く関係を築きながら成果を出したい方。決められた業務だけをこなすのではなく、現場の声をもとに「もっとこうしたほうが良い」と考え、自身が成長できる環境を求めている方には特に面白い仕事だと思います◎ 【求める人物像】 * 顧客とのコミュニケーションを大切にできる方 * 相手の話を聞き、課題やニーズを整理できる方 * 顧客の成功・満足を自分ごととして考えられる方 * 指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方 * サービスをより良くしていくことに興味がある方 * 福祉×ITという新しい領域に関心がある方カスタマーサクセスの経験がある方はもちろん、法人営業・営業事務・接客・カスタマーサポートなど… 顧客との関係構築を大切にしてきた経験も活かせます。

職種

アウトバウンドコールスタッフ、Webサービス法人営業、広告/メディア法人営業

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
学歴不問
固定時間制
職場見学可
転勤なし
経験不問
交通費全額支給
経験者歓迎
研修あり
賞与あり
ブランクOK
オープニングスタッフ
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
長期休暇あり
土日祝休み

給与/待遇

月給300,000円～400,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 26万5000円〜 34万5000円固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万5000円〜 5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。賞与年2回（実績による）インセンティブ制度あり試用・研修期間：約1ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ先輩スタッフとのOJTにて 1ヵ月を目安に研修期間を設けています。・事業内容把握のために先輩同行にて打ち合わせへの参加（各担当者と事業所への現地訪問を含む）・営業提案の策定、実施テスト、振り返り等… 実際の業務にあたってもらいながら、営業責任者との定例での打ち合わせ、修正を行います。業界の知識や一連の流れは 1つずつお教えするので、ご安心くださいね◎

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：約1ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ先輩スタッフとのOJTにて 1ヵ月を目安に研修期間を設けています。・事業内容把握のために　先輩同行にて打ち合わせへの参加（各担当者と事業所への　現地訪問を含む）・営業提案の策定、実施テスト、　振り返り等… 実際の業務にあたってもらいながら、営業責任者との定例での打ち合わせ、修正を行います。業界の知識や一連の流れは 1つずつお教えするので、ご安心くださいね◎

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・交通費全額支給・健康診断・社内表彰制度・各種研修制度・インセンティブ制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境 30代を中心に、若手メンバーが多数活躍しています！社歴ではなく個々の積極性や実績をしっかり評価する社風です。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス【最後まで見て頂き有難うございます】まずは、お気軽にTEL又は Webよりご応募ください。「インディードを見ました」と言っていただくとご案内がスムーズです！質問なども気軽にお寄せください。 24時間受付中です！【選考の流れ】 [1]一次面接 ┗対面または希望に応じてWEB面接可能 ▼ [2]二次面接 ┗対面のみ ▼ [3]内定 ※ご質問や不明な点などもお気軽にお問合せ下さい。