• 契約社員

アルティウスリンク　ゆがふbizタワー/1261101350

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼これまでの「対応経験」をITのお仕事で活かしませんか？／ 「人の話を聞くことが得意」 「困っている人をサポートする仕事が好き」 そんな経験・スキルを活かせる社内向けITヘルプデスクのお仕事です！ お客様企業の従業員から寄せられる、 PCやITに関する「困った！」をサポートしていただきます。 ＼働きながらITスキルが身につく！／ ＼ITの実務経験が浅い方も歓迎／ 業務を通して、 ■PC・Windowsの基礎知識 ■Microsoft 365・Office製品の知識 ■アカウント・パスワード ・認証の基礎知識 ■ネットワークの基礎知識 ■問い合わせ内容のヒアリング・問題の切り分け ■FAQやナレッジを活用したトラブル対応 など、PCやITに関する実践的な知識を身につけられます。 これまでの接客・コールセンター経験などを活かしながら、 IT分野に興味があり、まずは実務経験をつみたいという方におすすめのお仕事です。 【この仕事の魅力】 ・無料駐車場あり ・時給1,400円以上 ・約1か月の充実した研修あり ・接客・コールセンター経験が活かせる ・11月中旬～12月中旬にかけて入社相談OK メール・チャットでの対応が中心ですが、 電話対応もありますので コールセンターや接客・販売などで培った 「相手の状況を聞き取る力」「分かりやすく伝える力」が活かせます◎ ▼こんなお問い合わせに対応します ＊「メールの送受信ができない」 ＊「パスワードをリセットしたい」 ＊「オンライン会議に参加できない」 ＊「PCの調子が悪い」 など マニュアルやFAQ、事例集を確認しながら対応できます。 分からないことがあれば、管理者や先輩メンバーへすぐに相談OK！ ・1件あたりの対応時間：約10分 ・1日の対応件数：16件程度 ▼入社日 11/16入社 9時～18時（実働8H） ※１２月入社も募集中 （12/1・12/15） ※その他の入社日は応募受付時にご相談ください ▼業務研修 1ヶ月間 ※研修期間、休日は各現場の就業日による ※入社後3日間程度のみ、勤務地が那覇市おもろまち「新都心メディアビル」となります - 週5日/実働8H 8:00～18:00の間でシフト勤務 - 【シフト例】 8:00～17:00(実働8H) 8:20～17:20(実働8H) 8:30～17:30(実働8H) 8:40～17:40(実働8H) 9:00～18:00(実働8H)