• 派遣社員

株式会社阪急トラベルサポート

仕事内容

仕事内容 空港ラウンジで英語接客 増員決定につき2026年11月入職スタッフ大募集！ 成田空港第2ターミナル内の 大手日系航空会社ラウンジでのお仕事♪ 主にビジネスクラス・ファーストクラスを ご利用のお客様をお迎えする 【接客・案内】メインのお仕事となります♪ ／ 接客経験のある方大歓迎！ 働き方のご希望など是非ご相談ください◎ ＼ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【具体的には..】 ■フロア内でのお客様のお出迎え・お席へのご案内 ファーストクラス・ビジネスクラスの国際線をご利用のお客様をお迎えし、ラウンジ内の席や設備をご案内します。 お客様のお困りごとのサポートや館内設備のご案内など、接客・案内が中心のお仕事です。 ※海外のお客様も多く、簡単な英語でのご案内があります。（翻訳アプリ利用OK） （例）お客様からのお問い合わせ内容 「喫煙室の場所を教えてほしい」 「搭乗予定の飛行機が定刻通り出発するか調べてほしい」 「カウンターに忘れ物をしたかもしれない」などなど、、 ⇒わからないことがあれば先輩スタッフへ確認できます◎ ■ 無線（インカム）での情報共有 混雑状況や空席情報をスタッフ同士で共有し、スムーズな運営をサポート ■ フロア巡回・下げ膳（使用済み食器の回収） 出発便が集中する時間帯はラウンジのご利用が増えますので、 スタッフ全員で協力しながら、テーブルの整頓やグラスの回収を行っています！ ■ シャワールームの予約管理 利用希望者の受付や、清掃スタッフとの連携を行います。 ■ その他お客様対応 ※稀に車イスのお客様の搭乗サポートをお願いする場合があります。 （事前に車イス操作の講習を受けてから対応します） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【おすすめポイント】 ■非日常な空間ではたらける 大きな窓から飛行機を眺めながら、空港ならではの雰囲気を身近に感じて働けます！ 航空業界ならではの魅力を日々感じられる職場です♪ ■安心のフォロー体制 日系航空会社の社員が4日間、丁寧にOJTでサポートします！ チェックシートを見ながら業務を進めるので、 初めての方でも一つずつ確実に覚えていけます。 OJT後も、同じシフトで複数名のスタッフと勤務するので、 分からないことがあっても、先輩スタッフにすぐ聞ける環境です♪ ■相談しやすい環境★ 定期的に社員が空港へ伺い、仕事のことや職場でのお悩み、 働き方についての相談などをヒアリングしています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜職場環境について＞ 20代～60代まで幅広い年代の約30名ほどのスタッフさんが活躍中！ 半数以上が航空業界未経験からスタートされてますので安心してください♪ 学生さん大歓迎！！ 航空業界での就職を目指す大学生さんも複数名在籍しています★ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜服装＞ 【靴】スニーカーOK（黒色）、or 黒のパンプス 【服】黒スーツ上下、白or 黒のインナー（無地）をご用意ください。 ※髪色、ネイル規定あり ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜充実した研修制度＞ ３日間の座学研修や現場研修にてイチからしっかりと学んでいただけます☆ 未経験の方でも安心してお仕事がスタートできますよ♪ 11月から一緒にスタートする仲間もたくさんいます☆ 【研修スケジュール】 11月中旬の計3日間 （3日間の研修後、4日間のOJT勤務⇒実務として一人立ちへ） 1日目： 09:00-15:45（休憩45分） 2日目： 09:00-17:25（休憩1時間） 3日目： 09:00-15:45（休憩45分） ※研修時間は変更の可能あり ※研修は3日間、すべての日程での参加が必須です。