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株式会社 優生活

仕事内容

仕事内容 ＼＼ 15期連続で決算賞与支給中！ ／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から管理職へステップアップ！ 有給＋公休で私生活も大切にできる環境◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨優生活で働く5つのPOINT✨ ⏩抜群の安定性 15期連続で決算賞与を支給中！業績好調の総合通販企業です。 ⏩未経験から月給25万円〜 充実の研修あり。段階を追ってマネジメントも学べます。 ⏩お休みもしっかり 年間休日120日。「年間14日分の公休日」を自由に設定可能！ ⏩残業は月15h以下 原則定時退社が基本。仕事終わりの時間も充実できます。 ⏩他にはない充実の待遇 財産形成を支える「iDeCo・NISA手当」などをご用意！ ＊＊＊ 【 仕事内容 】 産地直送の食品や生活雑貨、家電など、暮らしに身近な商品を全国のお客様へお届けしている当社。 あなたにお任せするのは、通販事業を支えるコールセンターの管理業務。 まずはオペレーター業務からスタートし、徐々にスタッフの育成やシフト管理、業務効率化のアイデア出しなど、運営の中核へとステップアップしていきましょう！ ▼具体的には… ・お客様対応・WEB注文管理 注文受付やお問い合わせ対応、ECサイトからの注文データの確認・出荷連携。 ・オペレーターのマネジメント スタッフのシフト作成、教育・研修のサポート。 ・外部コールセンターとの連携 委託先との情報共有や業務調整を行い、サービス品質を保ちます。 ・データ管理・運営改善 受注件数や応答率などのデータを集計。「もっとスムーズに応対するには？」のアイデアを形にします。 ＊＊＊ 【 入社後の流れ 】 これまでのご経験やスキルに合わせて研修内容をカスタマイズします！ ◆未経験の方 まずはオペレーター業務で商品知識や流れを掴むことから。 先輩がマンツーマンでフォローするので安心です◎ ◆コールセンター経験のある方 管理アシスタントとして、早い段階からシフト管理や教育など、できる業務からお任せしていきます。 ＊＊＊ 【 一緒に働くメンバーは？ 】 現在、コールセンターでは多くのオペレーターが活躍中！ 30～70代まで幅広い年代が在籍しています。 社員・パートの垣根なくコミュニケーションが取りやすく、困ったことがあればすぐに相談できる温かい雰囲気の職場です◎ ＊＊＊ 【 当社について 】 株式会社優生活は、新聞広告、通販カタログ、テレビCM、ECサイトなど、さまざまな販売チャネルを通じて事業を展開し、安定した成長を続けています。 今回募集するコールセンター管理は、お客様と当社をつなぐ大切なポジション◎ 「安定企業でキャリアを築きたい」 「チームを支える仕事に挑戦したい」 という想いをお持ちの方は、ぜひご応募ください！ あなたのアイデアを活かしながら、一緒により良いコールセンターをつくっていきましょう。