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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ここがポイント！ ◎時給1700円～の高収入♪ ◎座学＋OJTの手厚い研修で、未経験からでもスタートしやすい！ ◎最新スマホに触れながら、自然と詳しくなれる♪ ◎同年代が多く、相談しやすいあたたかい職場です。 お任せするお仕事 ドコモショップで接客・販売を中心に、幅広い業務をお任せします！ 具体的には… ◇スマートフォンやタブレット、アクセサリーのご案内 ◇料金プランや機種のご提案、契約手続き ◇故障・操作方法の相談受付 ◇来店受付、本人確認、ヒアリング ◇データ移行・初期設定 ◇店内ディスプレイの企画・立案 ◇在庫管理、検品、書類整理などのバックヤード業務 ＜接客の流れ（例）＞ 受付→ヒアリング→機種やプランのご提案・説明→契約手続き→設定サポート 1日の流れ（例） 10:00 開店・朝礼（キャンペーン情報や新機種情報を共有） 11:00 新規契約のご案内（ヒアリング → プラン提案・契約手続き） 13:00 お昼休憩（休憩室でランチ） 14:00 機種変更のサポート（操作説明など） 16:00 料金プラン見直しのご提案（家族割・学割の活用など） 18:00 事務処理（対応履歴の整理） 19:00 退勤 研修について STEP1｜座学研修 接客の流れ・スマホの基礎知識などをイチから習得。 また、ロールプレイングで不安を解消できます。 STEP2｜OJT研修 店舗配属後は先輩スタッフと一緒にお客様対応します。 わからないことはすぐに聞ける環境なので、安心して覚えられます。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修を段階的に用意しています。