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株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 IT機器(ネットワーク機器、PC、業務システムなど)のIT機器の障害受付窓口（管理者）です。 決められた手順に沿って障害機器の修理交換手配、操作説明を行う窓口です。 一部、簡易的な監視(BPO)作業あり。 24時間×365日営業、BtoB業務のセンター ・新規業務立上げ（業務巻取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成） ・運用管理全般（KPI管理、品質・効率施策計画～実行） ・クライアント対応（運用調整、報告書作成及び報告） ・スタッフマネジメント（稼働管理、チーム要員状況管理※面談など） ・二次対応（エスカレーション・トラブル対応） 管理者orSE経験があると入り易いお仕事です 【アピールポイント】 ・服装、ネイル、髪型自由！ ・駅チカで通勤ラクラク♪ ・長く働ける ＼その他／ 【勤務当日について】 当社担当が付き添いサポートします！ ご入社後も困りのことなどの相談可能な環境なので、安心してお仕事スタートできます♪(^-^)/ 【職場の雰囲気】 20代～40代の男女スタッフ活躍中！ 全体で70名程度の従業員が在籍しています。 男女比：男性4割、女性6割程度 クライアント主催によるイベントも多く、楽しい雰囲気の職場です。 【服装】 オフィスカジュアル 服装自由、髪型自由、ネイルOK 清潔感のある服装であればOKです！ 【設備】 ・お弁当の出張販売あり ・休憩室あり（無料Wi-Fiあり） ・センター隣にコンビニあり 【通勤手段】 車通勤OK（無料駐車場完備）